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조직 내 코칭의 중요성이 커지며, 코칭이 리더의 중요한 역할로 자리잡고 있다. 구성원들의 특성이 서로 다르기에 코칭도 각 구성원에 따라 다르게 적용되어야 하지만 그 방법에 대해서 대부분의 리더들이 막연함을 느끼는 경우가 많다. 이와 관련해 코칭 초보자인 리더들에게 구성원 특징에 따른 코칭 접근법을 소개하고자 한다.
복잡하고 다이내믹한 현대 조직의 환경 속에서 리더의 역할은 근본적인 변화를 겪고 있다. 이제 리더는 단순한 지시와 관리를 넘어, 구성원 각자의 성장과 발전을 촉진하는 코치 역할을 수행해야 한다. 리더가 구성원의 특성과 잠재력을 이해하고 존중하며 이를 기반으로 맞춤형 코칭을 제공하는 것은, 조직의 성과와 구성원의 육성을 위한 필수불가결한 과정이 됐다. .jpg) 구성원의 특징을 먼저 파악하라 리더가 각기 다른 구성원들을 효과적으로 코칭하기 위해서는 그들의 특성과 강점을 깊이 이해해야 한다. 구성원의 개별적 특성과 강점을 정확히 파악하는 과정은 그들의 잠재력을 극대화하고 조직 전체의 성장을 촉진하는 강력한 기반이 될 것이다. 리더는 구성원의 내면적 세계와 역량을 세심하게 살피고, 그들이 자신의 잠재력을 인식하고 발휘할 수 있도록 적극적으로 지원해야 한다. 이 과정에서 구성원은 자신이 조직의 소중한 일원임을 느끼고, 자신의 역할과 기여에 대한 자부심을 갖게 된다. 한편 구성원의 특징을 파악하기 위한 도구로는 360도 피드백, MBTI, DISC, 에니어그램, 버크만, 갤럽의 강점진단 등이 있다. 구성원 특징에 따른 코칭법 구성원의 특징을 파악하기 위한 도구 중 가장 대중적이라고 할 수 있는 DISC를 활용한 코칭법과 성과 수준에 따른 코칭법, 일대일 미팅을 통해 적용할 수 있는 코칭법들을 소개한다. DISC를 활용한 코칭법 구성원의 행동유형을 파악해 코칭하는 DISC를 활용해 코칭을 제공할 수 있다. 주도형Dominance 구성원 코칭 주도형은 속도를 중시하며 과업 중심적이다. 지시받기보다는 지시하기를 좋아하고 결과 지향적이다. 자신감과 추진력이 있으며, 새로운 도전을 즐기고, 성취욕이 강하다. 직설적으로 표현하며, 리더의 자질을 지니고 있다. 이들은 '주도적, 경쟁적, 단도직입적, 진취성, 결단성' 등으로 표현된다. 주도형 구성원을 코칭할 때는 업무 중심으로 빠르게 진행하고, 사례를 통한 설명보다는 결과에 집중해야 한다. 목표지향적인 주도형은 중요한 고려사항을 빠뜨릴 수 있으므로 미래뿐만 아니라 현재에도 관심을 가져야 함을 알려줘야 한다. 또, 이들은 일 중심적인 성향을 가지고 있기에 사람을 소홀히 하지 않도록 조언할 필요가 있다. 주도형 구성원은 권한을 위임받거나, 새롭고, 도전적인 일을 하고 싶어 하므로 이를 고려하면 좋은 성과를 낼 수 있다. ... 중략 ... |
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《코칭하는 조직만 살아남는다》 공저자
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