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비즈니스의 속도가 기술의 발전 속도를 따라잡지 못하는 시대다. 과거에는 한 번 배운 기술로 평생 직장을 누릴 수 있었으나, 이제 기술의 수명은 급격히 줄어들었다. 어제의 첨단 기술이 오늘의 기본 소양이 되고, 내일이면 유물이 되는 소용돌이 속에서 기업은 유례없는 인재난과 스킬 갭에 직면해 있다.
이러한 변화 속에서 기업들은 막대한 비용을 들여 스킬 중심 인사체계를 구축하지만, 종종 허무한 결과를 맞닥뜨리곤 한다. 공들여 만든 스킬 택소노미가 현장의 변화를 담지 못한 채 빠르게 낡아버리기 때문이다. HR이 정의한 스킬 사전은 현업 언어와 괴리되기 쉽고, 실무진은 "우리 팀에 필요한 기술은 여기 없는데요?"라고 되묻는다. 그렇게 스킬 체계가 육성·배치 의사결정과 연결되지 못할 경우 단순 데이터의 무덤으로 전락한다. 우리가 만드는 스킬 체계가 성장의 가이드가 되지 못하고 오히려 관리의 짐이 되어버리는 이유는 명확하다. 스킬을 바라보는 근본적인 구조에 오류가 있기 때문이다. 기존의 방식이 인적 자본을 정해진 칸에 끼워 맞추는 '수납'의 과정이었다면, 이제는 인재의 성장 가능성을 다차원으로 확장하는 '연결'의 관점이 필요하다. 즉 스킬을 단순히 분류하는 '택소노미Taxonomy'를 넘어, 스킬 간 유기적 관계를 정의하는 '온톨로지Ontology'의 관점으로 전환해야 한다. .jpg) '목록'이 아닌 '빌드'가 성장을 만든다 RPGRole-Playing Game를 즐기는 유저들은 캐릭터를 성장시킬 때 단순히 레벨업 그 자체에 집중하지 않는다. 그들이 가장 공을 들이는 작업은 바로 '스킬 빌드Skill Build'를 설계하는 일이다. 캐릭터를 어떤 방향으로 키울지에 따라 선택하는 스킬 조합은 완전히 달라진다. 강력한 공격형으로 만들지, 동료를 보호하는 방어형으로 만들지는 전적으로 어떤 스킬을 어떻게 엮는지에 달려 있다. 여기서 핵심은 개별 스킬 하나하나가 아닌, 스킬 간 조합에 의한 시너지다. 어떤 스킬이 다른 기술을 배우기 위한 선행 조건이 되는지, 그리고 내가 선택한 이질적인 스킬들이 어떻게 맞물려 최고의 효과를 내는지가 중요하다. 게이머들은 스킬 간 복잡하고 유기적인 연결 관계를 보여주는 지도를 보며 최적의 성장 전략을 설계한다. 이처럼 기업의 인재 관리 역시 '스킬 빌드' 관점으로 접근해야 한다. 구성원들에게 필요한 것은 회사가 요구하는 모든 것이 담긴 무겁고 정적인 스킬 목록이 아니다. 그들에게 필요한 것은 내가 현재 가진 스킬과 앞으로 배울 수 있는 적절한 스킬들을 조합했을 때, 어떤 전문가로 성장할 수 있는지에 대한 경로를 보여주는 지도다. 택소노미 vs. 온톨로지 : 진열장에서 지도로 많은 기업이 정교하게 짜인 스킬 택소노미를 운영한다. 직군 혹은 도메인에 따라 대분류, 중분류, 소분류로 깔끔하게 구조화된 엑셀 파일은 조직이 스킬을 체계적으로 관리하고 있다는 만족감을 주기도 한다. 그러나 이 문서는 현장의 구성원들이 어떤 스킬을 습득해야 하는지, 그리고 왜 그 스킬을 배워야 하는지에 대한 답을 주지 못한다. 목적과 맥락이 설명되지 않은 스킬 항목은 그저 죽어 있는 글자들로 인식될 뿐이다. ... 중략 ... |
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