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이제 조직개편은 특정 시점에 한 번 실행되는 이벤트가 아니다. 불확실성이 일상화된 경영환경 속에서 기업들은 전략 변화, 효율화, 리스크 대응을 이유로 상시적인 조직 재설계를 반복하고 있다. 이러한 흐름 속에서 조직개편은 '할 것인가'의 문제가 아니라, '어떤 관점과 기준으로 설계하고, 인력 이동에 따른 리스크를 어떻게 관리할 것인가'의 문제로 전환되고 있다.
.JPG) 상시 조직개편이 뉴노멀이 된 경영환경 조직개편은 더 이상 경영진이나 인사담당자만의 관심사가 아니다. 주요 대기업의 연례·수시 조직개편은 이미 익숙한 풍경이 됐고, 외부에 잘 드러나지 않은 중견 및 중소기업에서도 조직개편이 상시적으로 진행되고 있다. 일반적으로 조직개편이라 하면 인력 이동이나 감원을 먼저 떠올리기 쉽지만, 이는 조직개편의 단편적인 결과에 불과하다. 조직개편이란 조직의 신설 및 통·폐합, 기능 재배치를 통해 업무 수행의 효율성을 제고하고 전략적 우선순위를 재정렬하는 과정으로 정의할 수 있다. 즉 단기적으로는 기능 효율화와 비용 절감이 목적이지만, 장기적으로는 조직의 핵심 역량을 강화해 불확실한 미래 환경에 대응하기 위한 변화인 것이다. 조직개편은 내·외부적 동인Factor에 의해 발생한다. 이 중 내부적 동인에 의한 조직 변화를 체계적으로 정리한 대표적인 이론은 조직수명주기이론Organizational Life Cycle Theory이다. 해당 이론에 따르면 조직은 하나의 생명체와 같이 '탄생 → 성장 → 성숙 → 쇠퇴'의 단계를 거치며 각 단계별로 경영 과제, 조직 구조 및 인사운영 방식이 달라진다. .JPG) 다만 오늘날의 경영환경은 이러한 내부 동인만으로 설명하기 어렵다. 글로벌 정세의 불확실성, 공급망 재편 리스크, 기술 패러다임 전환, 그리고 인간과 AI의 공존과 경쟁이라는 새로운 변수 속에서 기업은 생존을 위해 보다 선제적이고 빈번한 조직개편을 시행하고 있다. 즉 현대의 조직개편은 내부 성장 단계에 따른 귀결이라기보다는 외부 환경 변화에 대한 전략적 대응으로 보는 것이 더욱 자연스럽다. 관점에 따른 조직개편의 형태 구분 조직개편은 단순히 조직도를 바꾸는 작업이 아니라, 무엇을 문제로 인식하느냐에 따라 전혀 다른 목적과 방식으로 설계되는 경영 선택이다. 동일한 조직개편이더라도 기업이 성장 전략을 우선하느냐, 운영 효율을 우선하느냐에 따라 그 성격과 실행 방식은 명확히 구분된다. 사업 관점에서의 조직개편 기업 전략의 수정, 신사업 진출, 사업 포트폴리오 확장, 제품이나 서비스 라인의 확대 등의 요인에 따라 조직이 개편되는 유형이다. 이 경우 조직개편의 목적은 비용 절감이나 인력 축소보다는 새로운 성장 동력 확보와 실행력 제고에 있다. 실무적으로는 TF 조직이 신설되거나, CEO 혹은 주요 임원의 직속 조직으로 새로운 조직이 편재되는 형태로 나타나며, 매트릭스 조직 구조로 설계되는 경향을 보인다. 신규 조직은 적어도 보통 이상의 성과자B-Player로 구성되며 필요할 경우 외부 경력직으로 보강된다. 즉 인력 효율화보다는 기존 인력의 재배치와 선택적 증원이 중심이 되는 조직개편이라 할 수 있다. 다만 신규 사업을 론칭하는 동시에 기존 사업을 폐지하는 경우, 기존 사업부 구성원을 중심으로 인력 이동이 이루어지거나 퇴직자가 발생할 수 있다. 이 과정에서 퇴직 구성원의 재취업을 지원하기 위한 전직지원서비스가 필요해질 수 있다. .JPG) 효율화 관점에서의 조직개편 조직 운영상 발생하는 비효율을 제거하는 데 목적을 두고 있으며, 주로 조직 슬림화라고 표현된다. 이는 크게 수직적·수평적 슬림화로 구분된다. 수직적 슬림화는 위계의 축소로 설명할 수 있다. 위인설관爲人設官 식으로 관리자를 임명하거나 옥상옥屋上屋 형태로 조직을 운영하다 보면 상위 조직과 하위 조직 간의 실질적인 업무 범위 차이가 크지 않음에도 관리 계층이 비대해지는 문제에 봉착한다. 이러한 비효율을 제거하고자 팀-파트 조직에서 팀과 파트가 병합되는 등 상위조직이 하위조직을 흡수하는 형태로 수직적 슬림화가 진행되거나, 부문장-담당 임원-부서장 체계에서 담당 임원이 해임되는 등 옥상옥 상태에서 역할이 중첩되는 직책자의 보임을 해임하는 형태로 슬림화가 진행된다. 수평적 슬림화는 ... 중략 ... |
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《한 권으로 끝내는 KPI 실무 노트》 저자
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