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사회문화, 기술 등의 발전과 함께 면접 스타일 역시 바뀌어 가는 추세이다. 이제 기업은 우수 인재를 선발하기 위해 상투적인 질문을 던지는 면접이 아닌, 서류함 기법, 구두발표, 사례분석, 역할연기, 집단토론 등 다양한 면접 기법들을 도입하고 있다. 이번 호에서는 타당도가 높은 면접 도구 중 하나인 시뮬레이션 기법의 내용과 활용 방안 등을 다뤘다.
.jpg) 우수한 인재를 선발하기 위해서 기업들은 저마다의 방식으로 지원자를 평가한다. 그중에서도 면접은 채용의 핵심 절차이다. 기업 규모와 유형·직급이나 직책에 관계없이 모든 채용은 면접을 통해 지원자를 평가하고 그 결과를 바탕으로 선발한다. 어떤 조직에서는 면접 대신 관상을 본다고 하지만, 이 또한 사람을 평가하는 또 다른 도구일 뿐, 얼굴을 맞대고 사람을 평가한다는 본질에서는 벗어나지 않는다. 하지만 평가에 대한 큰 고민과 사람을 정확하게 보려는 노력 없이 '내가 사람 보는 눈이 있다'라는 자기 확신만으로 면접을 보는 것은 십만 년 전 호모 사피엔스가 탄생했을 때부터 갖추고 있던 선척적인 평가도구에 의존하는 것이다. 이는 21세기를 살아가면서 나뭇잎으로 중요 부위만 가린 채 사는 것과 별반 다르지 않다. 호모 사피엔스는 스마트폰과 컴퓨터, 인공지능을 만들었고 타인을 평가하는 과학적 도구들도 만들었다. 이제 채용에서 활용할 수 있는 과학적 도구 중 하나인 시뮬레이션 기법에 대해 설명하고자 한다. 시뮬레이션 기법의 타당도 시뮬레이션 기법이란 업무와 유사한 상황을 부여받은 지원자가 이를 수행하는 과정에서 보여주는 역량을 평가하는 방식이다. ... 중략 ... |
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