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진상 고객 갑씨가 등장했다
진상 고객 갑씨가 등장했다┃저자 윤서영 지음┃출판사 커리어북스┃가격 17,000원 감정노동자 보호법 시행 그 이후 우리는 어떻게 야 할까? 이 책에서는 감정노동으로 인한 어떤 증상이 정신장애로 인정되어 산재 적용이 가능한지를 알아보고, 편의점이나 음식점에서 아르바이트를 한다면 불만고객으로부터 보호받도록 적용 가능한 매뉴얼과 불만고객의 응대 방안을 구체적으로 살펴본다.
진상 고객 갑씨가 등장했다
제호 : 2019년 12월호, 등록 : 2019-11-25 14:02:47





진상 고객 갑씨가 등장했다┃저자
윤서영 지음┃출판사 커리어북스┃가격 17,000원
감정노동자 보호법 시행 그 이후 우리는 어떻게 야 할까? 이 책에서는 감정노동으로 인한 어떤 증상이 정신장애로 인정되어 산재 적용이 가능한지를 알아보고, 편의점이나 음식점에서 아르바이트를 한다면 불만고객으로부터 보호받도록 적용 가능한 매뉴얼과 불만고객의 응대 방안을 구체적으로 살펴본다.
HR Insight 기자
(주)중앙경제 산하 HRINSIGHT 기자
 
 
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