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최근 들어 '웰컴 키트Welcome Kit'와 같은 입사 기념품을 입사자에게 증정하는 사례가 늘고 있다. 물건 디자인에 회사의 로고나 슬로건을 반영하기도 하고, 회사의 특성과 정체성을 반영한 물건을 제공하기도 한다. 예를 들어 롯데리조트는 사탕수수로 만든 슈가케인펜, 커피 찌꺼기로 만든 커피점토를 활용한 커피펜슬 등을 웰컴 키트로 제공해 입사자들에게 회사가 추구하는 ESG 정책에 대한 메시지를 전달했다.
토스, 카카오페이 등에서는 자사의 브랜드 컬러를 반영한 물품을 직접 제작해 입사자가 회사에 대한 소속감을 느끼도록 유도하기도 했다. 이처럼 웰컴키트의 구성과 디자인 또한 조직문화 담당자로서 수행할 수 있는 역할 중 하나로, 신입사원에게 회사가 나아가고자 하는 방향과 조직문화의 특징에 대한 긍정적인 경험을 제공할 수 있다. '컬처덱Culture Deck'도 마찬가지다. 회사 내부의 일하는 방식이나 정책을 회사의 조직문화에 기반해 정리한 컬처덱은 우리 회사에 대한 구성원들의 이해도를 높이고, 회사의 조직문화와 정합성이 좋은 인재들이 유입될 수 있게 한다. 이러한 컬처덱을 제작하고 배포하는 일 또한 조직문화 담당자의 역할 중 하나다. 특히 컬처덱은 조직 내·외부 변화에 맞추어 지속적으로 업데이트해야 하므로, 조직문화 담당자로서 수행해야 할 정기적 업무 중 하나로 볼 수 있다. 최근에는 컬처덱을 웰컴 키트 구성에 포함시키기도 한다. .jpg) 채용과 온보딩에서의 역할 이러한 작업 외에도 조직문화 담당자로서 본격적으로 수행해야 하는 '채용' 관련 역할은 따로 있다. 바로, 채용 심사와 채용 홍보 과정에 참여하는 것이다. 우리 회사의 조직문화 특성에 걸맞은 인재인지 평가할 수 있는 기준과 가이드라인 제공, 회사의 조직문화를 효과적으로 외부에 홍보함으로써 필요한 인재가 적시에 들어오도록 유도, 당장 취업을 희망하지 않더라도 추후 이직할 때 입사를 희망할 수 있도록 회사에 대한 매력도를 높이는 작업이 조직문화 담당자로서 수행해야 하는 일이다. 해당 인재가 우리 조직문화에 적합한지를 판가름하는 일은 매우 중요한 작업이다. 인재 관리 컨설팅펌인 이곤젠더에서 고위 경영진 588명을 대상으로 '조직 적응에 실패한 이유'를 조사한 결과, '조직문화 적응 실패'가 2위로 높은 순위를 차지하기도 했다. 이처럼 단순히 업무능력만 가지고 채용 여부를 판가름하면 자칫 많은 시간과 비용이 손실될 수 있다. 그렇기에 조직문화 담당자는 면접에서 활용할 질문 가이드라인이나 테스트의 기준과 절차를 고안해, 면접관이 자사의 조직문화와 내부의 암묵적인 가정에 기반해 채용 적합성 여부를 판단할 수 있도록 지원해야 한다. 또한 유튜브나 다양한 대중매체를 통해 회사의 조직문화 특징을 홍보하거나 채용공고란에 들어갈 조직문화 소개 문구의 가이드라인을 제공하는 것도 조직문화 담당자가 할 수 있는 일이다. 입사를 희망하는 이들에게 '이 회사에서는 어떠한 방식으로 의사결정을 하는지' '개인이나 조직 간의 갈등은 어떤 방식으로 해결해 나가는지' '피드백은 어떤 식으로 주고받는지' 등 보편적 상황에서 우리 회사에서 자주 실행되는 형태를 소개함으로써 우리 회사에 적합한 인재들이 입사하게끔 유도할 수 있다. 대표적으로 넷플릭스는 본인들의 피드백 스타일에 대한 경력직 입사자들의 소감을 유튜브에 올려놓았는데, 이들의 대화를 통해 넷플릭스 안에서 피드백을 어떻게 받아들이는지, 어떤 방식으로 피드백이 진행되는지를 이해할 수 있고, 이는 넷플릭스 취업을 희망하는 이들이 스스로 '이러한 피드백들을 나도 할 수 있는지' '누군가 나에게 이러한 방식으로 피드백을 해준다고 가정했을 때 수용할 수 있는지'에 대해 판단할 기회를 제공한다. ... 중략 ... |
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