나를 성장하게 하고 상사를 이끄는 팔로워십의 힘
글로벌 경제의 불안정성, 기술의 급속한 발전과 디지털 전환의 가속화, 급격한 사회 변화 등의 다양한 요인으로 인해 경영환경의 복잡성과 불확실성은 더욱 커지고 있다.
나를 성장하게 하고 상사를 이끄는 팔로워십의 힘
제호 : 2024년 02월호, 등록 : 2024-01-25 10:48:30
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글로벌 경제의 불안정성, 기술의 급속한 발전과 디지털 전환의 가속화, 급격한 사회 변화 등의 다양한 요인으로 인해 경영환경의 복잡성과 불확실성은 더욱 커지고 있다. 이러한 환경에서 리더 혼자서 모든 의사결정을 내리고 전략을 수립하며 조직을 이끌기란 사실상 불가능하다. 이제는 조직 내 다양한 관점과 전문 지식을 통합해 민첩하게 움직이는 조직을 운영하는 것이 필수인 시대다.



리더십만큼이나 중요해진 팔로워십
이러한 시대 변화 속에서 팔로워십은 리더의 뒤에서 조직의 성공을 떠받치는 중요한 역할을 한다. 팔로워십은 전통적으로 리더의 지시에 따르는 수동적인 역할로 인식되어 왔지만 현대의 복잡한 조직 구조와 도전적인 비즈니스 환경에서 그 의미는 크게 확장됐다. 팔로워십은 이제 조직 내에서 적극적이고 창의적인 참여, 비판적 사고, 그리고 리더십과의 협력을 통해 조직의 성공에 기여하는 역할을 포함하고 있다.

이러한 역할을 구체적으로 살펴보면 첫째, 팔로워십은 조직 내에서 혁신과 창의성을 촉진하는 데 중요한 역할을 한다. 팔로워들은 자신의 지식과 경험을 바탕으로 새로운 아이디어를 제안하고 문제 해결에 적극적으로 참여한다. 이 과정에서 리더는 팔로워들의 창의적인 제안을 수용하고 장려함으로써 조직 전체의 혁신 능력을 강화할 수 있다.

둘째, 팔로워십은 조직의 의사결정 과정에 다양성을 더하는 데 많은 역할을 한다. 다양한 배경과 경험을 가진 팔로워들이 자신의 의견을 제시함으로써 보다 폭넓은 관점에서 문제를 고려하고 더욱 균형 잡힌 결정을 내릴 수 있다. 이는 조직의 결정이 다양한 이해관계와 환경에 적합하도록 하는 데 기여하게 된다.

셋째, 팔로워십은 복잡하고 불확실한 환경에서 리더의 결정을 보완하는 역할을 한다. 팔로워들은 조직의 다양한 면을 이해하고 새로운 아이디어와 전략을 제공하는 데 중요한 역할을 한다. 팔로워들은 그들의 전문 지식과 경험을 바탕으로 대안적인 관점을 제시해 리더가 조직을 더욱 효과적인 방향으로 이끌 수 있게 한다.

넷째, 팔로워십은 조직 내부의 사기와 직원 만족도에도 영향을 미친다. 팔로워들의 의견이 수용되고 그들의 기여가 인정받을 때 팔로워들은 더욱 적극적으로 조직에 기여하게 된다. 이는 MZ세대와의 협력적 관계를 증진시킬 뿐만 아니라 긍정적인 조직문화를 조성하고 장기적으로는 조직의 안정성과 성장을 보장하는 데 기여할 수 있다.

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​김종규 인키움 인재개발연구소장 / 이사 / 인재개발학 박사
 
 
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