¡°µðÁöÅÐ ÄÚĪ ÅëÇØ ÄÚĪÀÇ ¹ÎÁÖÈ­ ÁÖµµÇÒ °Í¡±
ÄÚÄ¡ÇãºêCoachHub´Â ÀΰøÁö´ÉAIÀ» Ȱ¿ë, 70°³±¹ÀÇ 3õ¿©¸íÀÇ ÄÚÄ¡¿Í °³ÀÎÀ» ¿¬°áÇØ ÁÖ´Â µðÁöÅÐ ÄÚĪ ¼­ºñ½ºÀÌ´Ù.
¡°µðÁöÅÐ ÄÚĪ ÅëÇØ ÄÚĪÀÇ ¹ÎÁÖÈ­ ÁÖµµÇÒ °Í¡±
Á¦È£ : 2022³â 05¿ùÈ£, µî·Ï : 2022-05-11 15:51:08




ÄÚÄ¡ÇãºêCoachHub´Â ÀΰøÁö´ÉAIÀ» Ȱ¿ë, 70°³±¹ÀÇ 3õ¿©¸íÀÇ ÄÚÄ¡¿Í °³ÀÎÀ» ¿¬°áÇØ ÁÖ´Â µðÁöÅÐ ÄÚĪ ¼­ºñ½ºÀÌ´Ù. µ¶ÀÏ º£¸¦¸°¿¡ ±â¹ÝÀ» µÐ ÀÌ ¼­ºñ½º´Â Áö³­ 2018³â ¼³¸³µÈ ÀÌÈÄ ±× ÀáÀç·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ Áö³­ÇØ 8õ¸¸ ´Þ·¯ ±Ô¸ðÀÇ ½Ã¸®Áî B ÅõÀÚ¸¦ À¯Ä¡Çß´Ù. ÄÚÄ¡Çãºê´Â AI ±â¹Ý ¸ÅĪ ½Ã½ºÅÛÀ» Ȱ¿ëÇØ À¯Àúµé¿¡°Ô °³Àκ°·Î °¡Àå Àß ¸Â´Â ÄÚÄ¡ 3¸íÀ» ÃßÃµÇØ Áִµ¥, ÄÚÄ¡¿Í À¯Àú´Â 2ÁÖ¿¡ ÇÑ ¹ø¾¿ ÄÚÄ¡Çãºê¸¦ ÅëÇØ È­»óÅëÈ­¸¦ Çϸç ÀÇ»ç¼ÒÅëÇÑ´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼­ Àڱ⠰³¹ßÀ» À§ÇÑ ÇнÀ °úÁ¦¸¦ ¼³Á¤Çϴµ¥, ¸®´õ½ÊºÎÅÍ È¸º¹Åº·Â¼º, ½ºÆ®·¹½º °ü¸® µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ ÄÚĪÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. 

ÀÌó·³ ÄÚÄ¡Çãºê´Â ÇÕ¸®ÀûÀÎ ºñ¿ë°ú Æí¸®ÇÑ Á¢±Ù¼ºÀ¸·Î °³ÀÎÈ­µÈ ÄÚĪÀ» Á¦°øÇÑ´Ù´Â ÀåÁ¡¿¡ ÈûÀÔ¾î ±Û·Î¹ú ÄÚĪ ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ¹ßµ¸¿òÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, Áö³­ 1¿ù º»°ÝÀûÀ¸·Î Çѱ¹½ÃÀå ÁøÃâ¿¡ ³ª¼¹´Ù. ±èÁøÇü ÄÚÄ¡Çãºê »ó¹«¿ÍÀÇ ÀÎÅͺ並 ÅëÇØ ÄÚÄ¡Çãºê¿Í È¿À²ÀûÀÎ µðÁöÅÐ ÄÚĪ Ȱ¿ë¹ý¿¡ ´ëÇÑ À̾߱⸦ ³ª´³´Ù.



Q. Äڷγª ÆÒµ¥¹ÍÀ¸·Î ´ë¸é Áýü±³À°ÀÌ ¾î·Á¿öÁö¸é¼­ Á÷¿øµé¿¡°Ô Á¦°øµÇ´Â ±³À°ÀÌ »ó´ç ºÎºÐ ºñ´ë¸éÀ¸·Î ÀüȯµÆ´Âµ¥, ÄÚĪ ºÎ¹®ÀÇ º¯È­´Â ¾î¶°Çմϱî.
Äڷγª ÆÒµ¥¹ÍÀ¸·Î ¸¹Àº ±³À°µéÀÌ ¿ÀÇÁ¶óÀο¡¼­ ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ÀüȯµÆ½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª ÄÚĪÀÇ °æ¿ì »ó´ëÀûÀ¸·Î ºñ´ë¸é ÀüȯÀÇ ¼Óµµ°¡ ´õµ±½À´Ï´Ù. ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼­´Â ÄÚĪÀÌ ÁÖ·Î ÀÓ¿ø, ÆÀÀå µî ¸®´õµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ °³ÀÎÈ­µÈ ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¼­ºñ½º·Î ¿î¿µµÇ¾î ¿Ô½À´Ï´Ù.

ÀÏ´ëÀÏ·Î ÁøÇàµÇ´Â ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¼­ºñ½ºÀε¥ ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ÁøÇàÇÏÀÚ´Ï ÁýÁßµµ°¡ ¶³¾îÁú °Í °°¾Æ ±³¼öÀÚÀÎ ÄÚÄ¡¿Í ÇнÀÀÚÀÎ ¸®´õµé ¸ðµÎ ºñ´ë¸é ¿Â¶óÀÎ ÄÚĪÀ¸·ÎÀÇ ÀüȯÀ» ´Þ°¡¿öÇÏÁö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù. ÀϺΠÄÚÄ¡µéÀÌ È¨ÆäÀÌÁö¸¦ ¸¸µé°í ÀÚ½ÅÀÌ Áö´Ñ ÀθÆÀ¸·Î ÄÚÄ¡µéÀ» ¿¬°áÇØ ÁÖ´Â ¼­ºñ½º¸¦ ±¸ÃàÇϱ⵵ ÇßÀ¸³ª ÀÌÁ¶Â÷ °ÅÀÇ ¼öµ¿À¸·Î ÀÌ·ïÁö´Â ÇüÅ¿´½À´Ï´Ù. ÀÚµ¿À¸·Î ÄÚÄ¡¸¦ ¸ÅĪÇϰí, ÄÚĪ ºñ¿ëÀ» Àý¹Ý ÀÌÇÏ·Î ³·Ãç ÇÁ¸®¹Ì¾ö À庮À» Çã¹® ºñ´ë¸é ÄÚĪ ¼­ºñ½º´Â ÄÚÄ¡Çãºê°¡ ÃÖÃʶó°í ÇÒ ¼ö ÀÖÁÒ.


Q. Äڷγª ÆÒµ¥¹ÍÀ̶ó´Â º¯È­ÀÇ °úÁ¤¿¡¼­ ´õ ¸ôÀÔµµ ³ôÀº ±³À°À» ¿î¿µÇÏ·Á¸é ±â¾÷¿¡¼­´Â ¾î¶² ³ë·ÂÀ» ÇØ¾ß Çմϱî.
Á÷¿øµé¿¡°Ô °³ÀÎÈ­µÈ ±³À°À» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ´Â ±³À°Àº ¹°·ÐÀ̰í ÄÚĪ¿¡µµ µ¿ÀÏÇÏ°Ô Àû¿ëµÇ´Â À̾߱âÀÔ´Ï´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ÀúÀÇ °æ¿ì, ÄÚÄ¡Çãºê ¾ÛÀ¸·Î ¸Å´Þ µÎ Â÷·Ê ÀÏ´ëÀÏ ÄÚĪÀ» ¹Þ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¸¸¾à Áö±Ý ¹Þ°í ÀÖ´Â ÄÚĪÀÌ ÀÏ´ë´Ù ÄÚĪÀ̾ú´Ù¸é Á¦°¡ °Þ´Â °¥µî°ú ¿©·¯ °¡Áö °í¹Îµé¿¡ ´ëÇØ Æí¾ÈÇÏ°Ô À̾߱âÇÒ ¼ö ¾ø¾úÀ» °Ì´Ï´Ù.

ÀÏ´ëÀÏ·Î ÁøÇàµÇ´Â °³ÀθÂÃãÇü ÄÚĪÀ̱⠶§¹®¿¡ Á» ´õ Æí¾ÈÇÏ°Ô Á¦ À̾߱⸦ Çϰí, ¸ôÀÔÇÏ°Ô µÇ°í, ÀÌ·¯ÇÑ ¸ôÀÔÀ» ÅëÇØ ÁøÂ¥ ÀúÀÇ ¸ð½À°ú ¾ÕÀ¸·Î ¾î¶»°Ô ÇØ³ª°¡¾ß°Ú´Ù´Â °á·ÐÀÌ ³ª¿À´õ±º¿ä. ÀÌ·¯ÇÑ °æÇèÀ» ÅëÇØ ¿ÀÇÁ¶óÀο¡ ºñÇØ ¸ôÀÔÇϱ⠾î·Á¿î ºñ´ë¸é ±³À°À̾߸»·Î °³ÀÎÈ­µÈ ±³À°À¸·Î Á¦°øÇؾ߸¸ Á÷¿øµéÀÇ Âü¿©À²°ú ±³À°ÀÇ È¿°ú¼ºÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù°í »ý°¢Çß½À´Ï´Ù.


Q. ±â¾÷¿¡¼­´Â ÁÖ·Î Áß°£°ü¸®ÀÚ, ÆÀÀå µî ¸®´õ±×·ì¿¡¸¸ ÄÚĪÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ÀÌó·³ Á¦ÇÑÀûÀ¸·Î ¸®´õ ±×·ì¿¡¸¸ ÄÚĪÀ» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀº ºñ¿ë ¹®Á¦ ¶§¹®Àε¥, ÄÚÄ¡Çãºê ¼­ºñ½º¸¦ Ȱ¿ëÇϸé ÄÚĪ ´ë»óÀÚ¸¦ È®´ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î¿ä?
ÄÚÄ¡ÇãºêÀÇ Ã¢¾÷ ¸ñÇ¥´Â '¸¹Àº ºñ¿ëÀ» µé¿©¾ß¸¸ µéÀ» ¼ö ÀÖ´ø ÄÚĪÀÇ º®À» Çã¹°°í Á»´õ ´Ù¾çÇÑ ±¸¼º¿øµéÀÌ ÄÚĪÀ» Á¦°ø¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù', Áï 'ÄÚĪÀÇ ¹ÎÁÖÈ­Democratise Coaching'ÀÔ´Ï´Ù. ÄÚĪÀº ÀϹÝÀûÀ¸·Î ÇÁ·ÎÁ§Æ® º£À̽º·Î ÀÌ·ïÁö´Âµ¥, ÇÑ °Ç´ç ¾ó¸¶ÀÇ ºñ¿ëÀ» ¹Þ´Â ½ÄÀÔ´Ï´Ù. ±×·±µ¥ ÄÚÄ¡Çãºê´Â À¯Àú°¡ ¿ùÁ¤¾×À» ÁöºÒÇϸé Ƚ¼ö¿¡ °ü°è¾øÀÌ ¹«Á¦ÇÑÀ¸·Î ÄÚĪÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß½À´Ï´Ù.

¶ÇÇÑ, ÄÚÄ¡ÇãºêÀÇ ÁÖ¿ä ¼­ºñ½º´Â ÃÖ¼Ò ÀÌ¿ë ±â°£ÀÌ 3°³¿ù·Î ªÀº ÆíÀÔ´Ï´Ù. ±â¾÷¿¡¼­ ¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇØº¸°í Ãß°¡ÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇϰڴٴ ´ÏÁî°¡ ÀÖÀ» ½Ã ¿¬ÀåÀ» ÇÏ´Â °³³äÀ̾ ºÎ´ãÀÌ ÀûÁÒ. ´õºÒ¾î ÄÚÄ¡Çãºê´Â ±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î ÇÏ´Â B2B ¼­ºñ½ºÀÓ¿¡µµ ÀÌ¿ëÀÚ ¼ö¸¦ 4¸íºÎÅÍ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØ ȸ»ç »óȲ¿¡ ¸ÂÃç ÀÌ¿ëÀÚ ¼ö¸¦ À¯¿¬ÇÏ°Ô °¡Á®°¥ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌó·³ ÀûÀº ºñ¿ëÀ¸·Î Ȱ¿ëÀÌ °¡´ÉÇϱ⠶§¹®¿¡ ÃÖ±Ù¿¡´Â Àü»ç ´ÜÀ§°¡ ¾Æ´Ï¶ó Áö»ç³ª »ç¾÷ºÎ ´ÜÀ§¿¡¼­ ÄÚÄ¡Çãºê ¼­ºñ½º¸¦ µµÀÔÇÏ´Â °æ¿ìµµ Á¡Â÷ ´Ã°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÄÚĪÀ» ÀÏÁ¾ÀÇ º¹Áöó·³ ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌÁÒ.


Q. ÄÚÄ¡Çãºê¸¦ ÅëÇÑ ÄÚĪÀº ¾î¶² ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÌ·ïÁö³ª¿ä? 
ÄÚÄ¡Çãºê´Â PC, ³ëÆ®ºÏ ÅÂºí¸´Àº ¹°·Ð ¸ð¹ÙÀÏ »çÀÌÆ®, ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼DZîÁö ´Ù¾çÇÑ ¸ÖƼ Ç÷§ÆûÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ÄÚÄ¡Çãºê Ç÷§Æû ³»¿¡ ÀÚü È­»ó¹ÌÆÃ ¼Ö·ç¼Ç, ¸Þ½ÅÀú¸¦ žÀçÇØ ´Ù¸¥ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Ãß°¡·Î ÀÌ¿ëÇÒ ÇÊ¿ä ¾øÀÌ ÄÚÄ¡Çãºê ¾Û¸¸ ÀÖ´Ù¸é ¾ðÁ¦, ¾îµð¼­³ª ÄÚĪÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØ Æí¸®ÇÔÀ» ´õÇß½À´Ï´Ù.

óÀ½ ÄÚÄ¡Çãºê ¾ÛÀ» ÄÑ¸é ¡ãÄÚΰú °ü·ÃÇØ ¿øÇÏ´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀÎÁö ¡ã°­¾àÁ¡¿¡ ´ëÇÑ ¼¿ÇÁ ¾î¼¼½º¸ÕÆ®Self Assessment ¡ã¸®´õ½Ê, ȸº¹Åº·Â¼º, ½ºÆ®·¹½º °ü¸®, Çǵå¹é, Çù¾÷, ±×·Î½º ¸àÅ»¸®Æ¼Growth Mentality µî 28°³ ¿µ¿ª Áß ÀÚ½ÅÀÌ ÁýÁßÇÏ°í ½ÍÀº ¿µ¿ª µî¿¡ ´ëÇØ ÀÛ¼ºÇϰí, À̸¦ Åä´ë·Î AI°¡ °¡Àå ÀûÇÕÇÑ ÄÚÄ¡ 3~5¸í °¡·®À» ¸ÅÄªÇØ ÁÝ´Ï´Ù.

ÀÌ Áß °¡Àå ¸¶À½¿¡ µå´Â ÄÚÄ¡¸¦ ¼±ÅÃÇØ ÇÔ²² ½ºÄÉÁÙÀ» Á¤ÇÏ°í µðÁöÅÐ ÄÚĪÀ» ¹Þ´Âµ¥, 2ÁÖ¿¡ 1¹ø °¡·® 45ºÐÀÇ ÄÚĪÀ» ¹Þ½À´Ï´Ù. ÄÚĪ Áß°£Áß°£¿¡ ±Ã±ÝÇÑ Á¡ÀÌ ÀÖÀ» °æ¿ì ÄÚÄ¡¿¡°Ô Á÷Á¢ ¿¬¶ôÇÒ ¼öµµ ÀÖ°í, ÄÚÄ¡Çãºê ¾Û ³»ÀÇ ¸Þ½ÅÀú¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ÁúÀǸ¦ ÇÒ ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù. °¢ ¼¼¼ÇÀÌ ³¡³­ ÈÄ¿¡´Â ¼¼¼Ç°ú ÄÚÄ¡¸¦ Æò°¡ÇØ Çǵå¹éÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. 



Q. ÄÚÄ¡Çãºê AI´Â À¯ÀúµéÀÇ ´ÏÁ ¾î¶»°Ô ºÐ¼®Çϸç, AI°¡ ÃßõÇÑ ÄÚÄ¡¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®µµ¿Í ¸¸Á·µµ´Â ¾î¶°Çմϱî. 
ÄÚÄ¡ÇãºêÀÇ »ç¿ëÀÚ·Î µî·ÏÇÒ ¶§ ±âº» ÇÁ·ÎÇÊÀ» ¼ÂÆÃÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÕ´Ï´Ù. Á¾»çÇÏ´Â »ê¾÷±º, ±Ù¹«È¯°æ, ¿¬Â÷, °ü½É ¿µ¿ª µîÀ» ±âÀÔÇÏ°Ô Çϰí 19°³ Áú¹®ÀÌ ´ã±ä °£´ÜÇÑ Áú¹®Áö¸¦ ÅëÇØ ¼¿ÇÁ ¾î¼¼½º¸ÕÆ®¸¦ ÁøÇàÇÕ´Ï´Ù. À̸¦ Åä´ë·Î °¡Àå Àß ¸ÂÀ» °Í °°Àº ¼ºÇâÀÇ ÄÚÄ¡ 3~5¸í °¡·®À» ÃßÃµÇØ ÁÖ´Â °ÍÀÌÁÒ.

ÀÌÈÄ À¯ÀúµéÀº Ãßõ¹ÞÀº ÄÚÄ¡ÀÇ À̷°ú ¹Ì´Ï ÀÎÅÍºä ¿µ»óÀ» º¸°í ÄÚÄ¡¸¦ ¼±ÅÃÇÕ´Ï´Ù. À¯ÀúµéÀÌ ÄÚĪÀ» ¸¶Ä£ ÈÄ¿¡ ÁøÇàÇÏ´Â ¸¸Á·µµÁ¶»ç °á°ú¸¦ ÄÚÄ¡ Ãßõ ¾Ë°í¸®Áò¿¡ ºÐ±âº°·Î °è¼Ó ¹Ý¿µÇϱ⠶§¹®¿¡ ¸ÅĪ·üÀº ³ª³¯ÀÌ °íµµÈ­µÇ°í ÄÚÄ¡¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµµµ Á¡Á¡ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ½ÇÁ¦·Î ÄÚÄ¡Çãºê Âü°¡ÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÄÚĪ °æÇèÀ» Á¶»çÇÑ °á°ú 5Á¡ ¸¸Á¡¿¡ 4.91Á¡ÀÌ ³ª¿À´Â µî ±²ÀåÈ÷ ¸¸Á·Çϰí ÀÖ´Ù´Â °á°ú°¡ ³ª¿Ô½À´Ï´Ù. 


Q. ºñ´ë¸éÀ¸·Î ÄÚĪÀ» ÁøÇàÇÏ¸é ´ë¸é ÄÚĪ¿¡ ºñÇØ °¨Á¤ÀûÀÎ À¯´ë°¨ÀÌ ¶³¾îÁöÁö´Â ¾Ê½À´Ï±î. 
ºñ´ë¸é È­»ó ÄÚĪÀÌ ´ë¸é ÄÚĪ¿¡ ºñÇØ °¨Á¤ÀûÀÎ À¯´ë°¨ÀÌ ¶³¾îÁø´Ù°í »ý°¢ÇÏÁø ¾Ê½À´Ï´Ù. ÀÏ´ëÀÏ·Î °³ÀÎÈ­µÈ ÄÚĪÀ» ÁøÇàÇϱ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. ´ë¸éÀÌµç ºñ´ë¸éÀÌµç »ç¶÷µéÀº Àڱ⠾ê±â¸¦ ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é Áö·çÇØ ÇÕ´Ï´Ù. ¸¸¾à ÀÏ´ë´Ù·Î ÄÚĪÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù¸é ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÌ ¾ê±âÇÏ´Â µ¿¾È¿¡´Â ÇÚµåÆùÀ» º¼ ¼öµµ ÀÖ°í, ¾÷¹«ÀûÀÎ ¿¬¶ôÀÌ ¿Í¼­ Àá±ñ ÅëÈ­¸¦ ÇÒ ¼öµµ ÀÖ¾î¿ä. ÄÚÄ¡´Â ´ëÈ­ÀÇ È帧ÀÌ ²÷±æ±îºÁ µýÁþÀ» ÇÏ´Â À̵éÀ» ÀÏÀÏÀÌ ÁöÀûÇϱ⵵ ¾î·ÆÁÒ. 

±×·±µ¥ ÀÏ´ëÀÏ ¼¼¼ÇÀº ÆÛ½º³Î Æ®·¹ÀÌ´×°ú °°¾Æ¿ä. ÄÚĪÀ» ¹Þ´Â »ç¶÷ÀÇ °í¹Î°ú »óÅÂ, °æÇè¿¡ ´ëÇØ Á¤È®È÷ ¾Ë¾Æ¾ß Çϱ⠶§¹®¿¡ ÄÚÄ¡µéÀÌ °è¼Ó Áú¹®À» Çϰŵç¿ä. ±×·¯ÇÑ Áú¹®ÀÇ °úÁ¤À» ÅëÇØ ÄÚĪ ¹Þ´Â À̵éÀÇ ¼ºÇâÀ» ÆÄ¾ÇÇÏ°í ½º½º·ÎÀÇ ÄÚĪ ½ºÅ³°ú Áö½ÄÀ» µ¿¿øÇØ ÇÔ²² °í¹ÎÀ» Ç®¾î³ª°¡´Â °ÍÀÌÁÒ. ÀÌ·¯ÇÑ »óȲ¿¡¼­ ¸ôÀÔÇÏÁö ¸øÇÏ°í µýÁþÀ» ÇÑ´Ù´Â °Ç ºÒ°¡´É¿¡ °¡±õ½À´Ï´Ù. 

°Ô´Ù°¡ Ƚ¼ö Á¦ÇÑÀÌ ¾ø±â ¶§¹®¿¡ Áö±Ý ÀÌ ½Ã°£¿¡¸¸ À̾߱⸦ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ºÎ´ãÀ̳ª ¾Æ½¬¿òµµ ¾ø¾î¿ä. ºÎÁ·ÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÏ¸é ´ÙÀ½¿¡ ¶Ç ½ºÄÉÁÙÀ» Àâ°í À̾ ÄÚĪÀ» ¹ÞÀ¸¸é µÇ°Åµç¿ä. ´õ ´Ù¾çÇÑ ¿µ¿ªÀÇ ÄÚĪÀ» ½ÅûÇϱ⵵ ÇÕ´Ï´Ù. ÈçÈ÷µé ¸®´õµéÀÌ ¸®´õ½Ê ±³À°À» ÇÊ¿ä·Î ÇÒ °ÍÀ̶ó »ý°¢ÇÏÁö¸¸ Á¤ÀÛ À̵éÀº ÀÌ¹Ì ¼ö½Ê³â°£ ÀڽŸ¸ÀÇ ¸®´õ½ÊÀ» ±¸ÃàÇØ¿Ô°Åµç¿ä. ¿ÀÈ÷·Á Àڱ⼺ÂûÀ» ÅëÇØ Èú¸µÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÀεåÇ®´Ï½º Äɾî, ½ºÆ®·¹½º °ü¸® µî À£´Ï½º ÇÁ·Î±×·¥À» ÇÊ¿ä·Î ÇÕ´Ï´Ù. ±×·¡¼­ ÄÚÄ¡Çãºê¸¦ Ȱ¿ëÇÏ´Â ¸®´õµéÀº ÆíÁßµÈ ¸®´õ½Ê ÄÚĪÀ» ¹þ¾î³ª ½º½º·Î°¡ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¼¼¼ÇµéÀ» µéÀ» ¼ö ÀÖ¾î ÁÁ´Ù¸ç ±àÁ¤Àû ¹ÝÀÀÀ» º¸À̰ï ÇÕ´Ï´Ù. ´õ Å« À¯´ë°¨À» ³ªÅ¸³»´Â °ÍÀÌÁÒ.


Q. ÄÚÄ¡ °ü¸®´Â ¾î¶² ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÌ·ïÁý´Ï±î. 
ÄÚÄ¡Çãºê¿¡¼­´Â ±²ÀåÈ÷ ¾ö°ÝÇÑ ÄÚÄ¡ Ç® °ü¸®¸¦ ½ÃÇàÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ÄÚÄ¡µéÀ» °ü¸®ÇÏ´Â 'ÄÚÄ¡ ¸±·¹À̼ǽº ÆÀCoach Relations Team'ÀÌ µû·Î Àִµ¥, ÀÌ ÆÀ¿¡¼­ ÄÚÄ¡ÀÇ ÀÌ·Â, ÀÚ°ÝÁõ µîÀ» ÆÄ¾ÇÇÕ´Ï´Ù. ÄÚÄ¡Çãºê¿¡¼­´Â 1õ ½Ã°£ ÀÌ»óÀÇ ÄÚĪ °æ·Â, °ü·Ã »ê¾÷ 5³â ÀÌ»ó Á¾»çÀÚ, ÀÚ°ÝÁõ À¯¹«, ÆÀ ÀÎÅÍºä °úÁ¤À» °ÅÃÄ ÄÚÄ¡¸¦ ¼±¹ßÇÕ´Ï´Ù. ÀÌÈÄ¿¡µµ ÄÚÄ¡ °ü¸®¸¦ À§ÇØ °è¼ÓÇØ¼­ ±³À°°ú Àü´ã ÄÚÄ¡ °æÇè ¸Å´ÏÀú¸¦ ¹èÄ¡, °³ÀÎÈ­µÈ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. Çѱ¹ÀÇ °æ¿ì ¿ÃÇØ ¸· ¼­ºñ½º¸¦ ½ÃÀÛÇÑ ÅͶó ÇöÀç 6¸í Á¤µµÀÇ ÄÚÄ¡°¡ ÄÚÄ¡ Ç®¿¡ µî·ÏµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù. Ãß°¡·Î ÄÚÄ¡ÁøÀ» ´õ ´Ã·Á³ª°¥ °èȹÀÔ´Ï´Ù. 


Q. µðÁöÅÐ ÄÚĪ ÀÌÈÄ »çÈÄ °ü¸®´Â ¾î¶² ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÌ·ïÁö³ª¿ä? 
ÄÚÄ¡Çãºê 'CS ¼®¼¼½º ¸Å´ÏÀú ÆÀCS Success Manager Team'¿¡¼­ ¼­ºñ½º¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î üũÇÕ´Ï´Ù. ÄÚĪÀ» ¹Þ´Â À¯ÀúµéÀÌ ¾î¶² ÁÖÁ¦·Î ÄÚĪÀ» ¹Þ°í ½ÍÀºÁö¿¡ µû¶ó ÄÚÄ¡ Ç®ÀÌ ´Þ¶óÁö±â ¶§¹®¿¡ À̵éÀÇ ´ÏÁ °è¼Ó üũÇϰí, ¿Âº¸µù ¿þºñ³ª ±³À°À» ÅëÇØ Ç÷§ÆûÀ» ¾î¶² ½ÄÀ¸·Î Ȱ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¿¡ ´ëÇØ ¾È³»ÇØÁֱ⵵ ÇÕ´Ï´Ù.

¶Ç üũÀÎ ÄÝÀ» °è¼ÓÇϸ鼭 Áß°£Áß°£ À̽´°¡ ¾ø´ÂÁö üũÇϰí, ¼­º£À̸¦ ÅëÇØ ÀǰßÀ» ¼ö·ÅÇϰí, ¹ßÀü½ÃÄÑ ³ª°¡¾ß ÇÒ ºÎºÐÀ» ¸ð´ÏÅ͸µÇÕ´Ï´Ù. ÇÁ·Î±×·¥ ÀÌ¿ë ±â°£ÀÌ ³¡³­ ÈÄ¿¡´Â ÄÚÄ¡Çãºê¸¦ ÅëÇØ ¾î¶² È¿°ú¸¦ ¾ò¾ú´ÂÁö Çǵå¹éÀ» ¼öÁý, ÀÌ Çǵå¹éÀ» Ç÷§Æû °³¼±¿¡ ¹Ý¿µÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. 

±â¾÷ HRD´ã´çÀڵ鿡°Ô ÄÚĪ Á¤º¸¸¦ ´ë½Ãº¸µå ÇüÅ·Π¾Ë±â ½±°Ô Á¦°øÇϱ⵵ ÇÕ´Ï´Ù. À̸¦ ÅëÇØ HRD´ã´çÀÚµéÀº ±¸¼º¿øµéÀÇ ÄÚĪ Áøµµ, ¾î¶² ¾×ƼºñƼ¸¦ Çß´ÂÁö µîÀ» ºü¸£°Ô È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Àüü ±¸¼º¿øµéÀÇ ¼öÄ¡¸¦ ÅëÇØ ÇÑ ´Þ µ¿¾È ¿Ï·áÇÑ ¼¼¼ÇÀÌ ¸î °³ÀÎÁö, ±¸¼º¿øµéÀÌ ¾î¶² ¼¼¼Ç¿¡ ÁÖ¸ñÇß´ÂÁö µîÀ» º¼ ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡ Æ®·¡Å·ÀÌ Èûµç ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ÄÚΰú ´Þ¸® ½±°Ô Æ®·¡Å·ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ ÀåÁ¡ÀÔ´Ï´Ù. ƯÁ¤ ÄÚĪ ¼¼¼ÇÀ» µèÁö ¾ÊÀº À̵鸸À» °ñ¶ó Ǫ½Ã ¸Þ½ÃÁö¸¦ º¸³»´Â µî Ÿ±êÆÃÀ» ÇÒ ¼öµµ ÀÖÁÒ. 


Q. ÄÚĪÀº ´ÙºÐÈ÷ »çÀûÀÌ°í º¸¾ÈÀÌ Áß¿äÇÑ ¿µ¿ªÀε¥, ÄÚÄ¡ÇãºêÀÇ º¸¾È ü°è´Â ¾î¶°Çմϱî. 
ÄÚÄ¡Çãºê´Â °í°´ µ¥ÀÌÅÍ º¸¾ÈÀ» ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. EUÀÇ µ¥ÀÌÅÍ º¸¾È ±ÔÁ¤ÀÎ GSGVO/GDPR ±ÔÁ¤À» ÁؼöÇϰí, °í°´ µ¥ÀÌÅÍ¿Í ¸ðµç ÄÚĪ °ü·Ã Á¤º¸´Â ¾Ïȣȭ ¾Ë°í¸®ÁòÀ» »ç¿ëÇØ Àü´ÞÇÕ´Ï´Ù. ¶Ç Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ®¿Í ¼­¹ö °£ÀÇ Åë½ÅÀ» º¸ÁõÇØ ÁÖ´Â SSL ÀÎÁõÀ» ÅëÇØ ¾Ïȣȭ ¿¬°áÀ» ÅëÇØ¼­¸¸ ÀÛµ¿ÇÔÀ¸·Î½á µ¥ÀÌÅ͸¦ ÃÖ´ëÇÑ ¾ÈÀüÇÏ°Ô º¸È£ÇÕ´Ï´Ù.

»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±¹Á¦Ç¥ÁØ Á¤º¸º¸È£ ÀÎÁõÀÎ ISO 27001 ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº ÄÄÇ»ÅÍ ¼¾ÅÍ ¼­¹ö¿¡ °í°´ Á¤º¸¸¦ º¸°üÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ¾Æ¸¶Á¸, ÄÚÄ«Äݶó, LVMH, µµ¿äŸ, ·Î·¹¾Ë, ¾Ë¸®¾ÈÃ÷»ý¸í°ú °°Àº ±Û·Î¹ú ±â¾÷¿¡¼­µµ ¼­ºñ½º¿Í º¸¾È¿¡ ´ëÇÑ ½Å·Ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÄÚÄ¡Çãºê¸¦ Àû±Ø Ȱ¿ëÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.


Q. ¾ÕÀ¸·ÎÀÇ µðÁöÅÐ ÄÚĪÀº ¾î¶² ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁøÈ­ÇÒ±î¿ä? ÄÚÄ¡ÇãºêÀÇ ºñÀü°ú ¿¬°èÇØ ¸»¾¸ÇØ ÁֽŴٸé. 
Æ÷½ºÆ® Äڷγª ½Ã´ë¿¡µµ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ÄÚΰú ¿Â¶óÀÎ ÄÚĪÀÌ º´ÇàµÉ °ÍÀ̰í, ¿Â¶óÀÎÀ» ÅëÇÑ µðÁöÅÐ ÄÚĪÀÌ Á¡Á¡ ¹ßÀüÇØ ³ª°¥ °ÍÀ̶ó »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. 

ÀÌ¿Í °ü·ÃÇØ ÄÚÄ¡Çãºê´Â Å©°Ô 2°¡Áö ¹æÇâÀ¸·Î ¼­ºñ½º¸¦ È®ÀåÇØ ³ª°¥ °èȹÀÔ´Ï´Ù. Çϳª´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ÄÚĪÀÌ ´ë´Ù¼öÀÎ ±¹³» ±â¾÷ÀÇ ÀÓ¿ø ·¹º§ ÄÚĪÀ» ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ÀüȯÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ ¿µ¿ªÀº ÆÒµ¥¹Í ÀÌÀü¿¡´Â °ÅÀÇ 100% ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀ¸·Î ÁøÇàµÇ´ø ¿µ¿ªÀε¥ ÀÌÁ¦´Â Á¶±Ý¾¿ ¿Â¶óÀÎÀÇ ºñÁßÀÌ ´Ã¾î³ª°í ÀÖÁÒ.

´Ù¸¥ Çϳª´Â ÀÓ¿ø»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Áß°£°ü¸®ÀÚ, ÇÙ½ÉÀÎÀç, Àü ±¸¼º¿øµé ´ë»óÀ¸·Î ÄÚĪ ¿µ¿ªÀ» È®ÀåÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. MZ¼¼´ë ±¸¼º¿øµéÀÇ À¯ÀÔ°ú ¸®ÅÙ¼ÇÀ» À§ÇØ ¿äÁò ±â¾÷µéÀº ½¢ÇÑ ºñ¿ëÀ» µé¿© ±³À°¿¡ ÅõÀÚÇϰí, Á÷¿ø¿¡°Ô ÅõÀÚÇϴ ȸ»ç¶ó°í ¾îÇÊÇϰí ÀÖÁö ¾Ê½À´Ï±î.

Àú´Â ÄÚĪÀÌ ÇÙ½ÉÀÎÀç ¸®Åټǿ¡ µµ¿òÀ» ÁÖ´Â ¶Ç ÇϳªÀÇ ¿ä¼Ò·Î ÀÚ¸® ÀâÀ» °ÍÀ̶ó »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ MZ¼¼´ë ÀÎÀçµé¿¡°Ô ¾îÇÊÇϱâ À§Çؼ­´Â ¸®´õ½ÊÀ̳ª ÅÅ·±Æ® µðº§·Ó¸ÕÆ® ¿µ¿ª»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó À£ºù, ´Ù¾ç¼º µî ÃÖ±Ù °ü½ÉÀÌ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Â Æ®·»µåµé°ú °ü·ÃÇÑ ÄÚĪÀ» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù°í ÆÇ´Ü, ÄÚÄ¡Çãºê¿¡¼­µµ ´Ù¾çÇÑ Æ¯È­µÈ ¿µ¿ªÀÇ ÄÚεéÀ» °è¼Ó ÁغñÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. 



* ÄÚÄ¡Çãºê¿¡ ´ëÇÑ ´õ ¸¹Àº ³»¿ëÀÌ ±Ã±ÝÇϽôٸé? 



ȨÆäÀÌÁö : 
www.coachhub.com

¹®ÀÇ : andy.kim@coachhub.com 
 
ÀÌÇö¾Æ HR insight ±âÀÚ
 
 
  • ¸®½ºÆ®·Î À̵¿