생산성과 성과를 이끄는 일 좀 하는 리더
리더는 자신과 팀을 위해 끊임없이 성장해야 하는 존재이다.
생산성과 성과를 이끄는 일 좀 하는 리더
제호 : 2023년 09월호, 등록 : 2023-08-25 09:36:45
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리더는 자신과 팀을 위해 끊임없이 성장해야 하는 존재이다. 최근 디지털 시대가 급속하게 진행되면서 인공지능과 정보 기술이 우리 삶 깊숙이에 들어왔다. 이는 업무 효율을 높이는 데 지대한 영향을 미치고 있으며 리더들이 앞으로 팀을 이끌어 나갈 때에도 중추적인 역할을 할 것이므로 리더들은 열린 마음으로 새로운 기술을 받아들여야 한다.



디지털 시대가 급속도로 진행되면서 인공지능AI과 정보기술IT은 더 이상 단순한 유행어가 아니다. 이는 기업과 조직의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 빠르게 자리 잡아 가고 있다. 특히 스마트폰 출현에 비유되는 챗GPT와 같은 생성형 AI는 우리의 일하는 방식을 완전히 바꿀 것이다. 바로 지금이 AI와 IT 활용 능력을 갖춰야 하는 이유와 그 능력을 향상시키는 방법에 대해 리더들이 깊이 고민하고 실행해야 할 때다. 격동의 시대의 한가운데에 서 있는 리더들은 자신은 물론, 팀원들의 업무 생산성과 성과를 높이기 위해 적절한 기술을 배워야 한다. 이는 더 이상 선택이 아닌 필수가 됐다.


어떠한 역량을 학습해야 하나 
업무 생산성과 성과를 높이기 위해 리더들은 먼저 AI 활용역량과 IT 활용역량에 대한 정의를 내려야 한다. AI 활용역량이란 인공지능 기술, 특히 챗GPT, 구글 바드와 같은 생성형 AI를 이해하고 이를 조직의 업무에 적절하게 활용해 업무 프로세스를 개선하고 성과를 창출하는 능력을 말한다. 이를 통해 리더들은 효율적인 의사결정을 내리고, 업무 자동화를 도입하며, 데이터 분석을 통한 통찰력을 얻을 수 있다. AI 활용역량은 혁신적인 비즈니스 모델 개발, 고객 경험 제공, 그리고 신속한 문제 해결 등 여러 분야에서 기업의 성장과 시장 지배력을 높이는 데 기여한다. 
 

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​송일섭 숭실대학교 초빙교수 / SK텔레콤 HRD 부장 / 《일 좀 하는 리더》 저자
 
 
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