´ëÅð»çThe Great ResignationÀÇ ½Ã´ëºÎÅÍ Á¶¿ëÇÑ »çÁ÷Quiet Quitting±îÁö ÃÖ±Ù Á¶Á÷ ¹× Àλç¿Í °ü·ÃÇÑ Å°¿öµåµéÀ» º¸¸é »ç¶÷µéÀÇ ÀÏ¿¡ ´ëÇÑ °¡Ä¡¿Í ŵµ¿¡ Å« º¯È°¡ »ý±ä °ÍÀÌ ºÐ¸íÇØ º¸ÀδÙ. ±×¸®°í ÀÌ·¯ÇÑ º¯È´Â Á¶Á÷°ú ±¸¼º¿ø »çÀÌ¿¡ ¼·Î Áö۰í Á¦°øÇØ¾ß ÇÏ´Â »óÈ£ Àǹ«¿Í ±Ç¸®¿¡ °üÇÑ ¹¬½ÃÀûÀÎ °è¾àÀÎ ½É¸®Àû °è¾àPsychological ContractÀÇ °»½ÅÀ» ¿ä±¸Çϰí ÀÖ´Ù.
![]() »õ ½Ã´ë¿¡ °É¸ÂÀº ÀÎÀçÀÇ Á¶°Ç ¿ÀÇÏÀÌ¿À ÁÖ¸³´ëÇÐÀÇ ·¹ÀÌ¸Õµå ³ë ±³¼ö´Â Áö½Ä°æÁ¦ »çȸ¿¡¼´Â ±¸¼º¿øµéÀÇ Àü¹®¼º °³¹ß¿¡ ¹æÁ¡À» Âï´Â '»õ·Î¿î' ½É¸®Àû °è¾àNew Psychological ContractÀ» ¸Î°Ô µÉ °ÍÀ̶ó°í ÀÏÂïÀÌ ¿¹°ßÇß´Ù. ±×°ÍÀº Á¶Á÷ÀÌ ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ´Ü¼øÈ÷ ÁÖ¾îÁø ÀÏÀ» Á¤ÇØÁø ¹æ½ÄÀ¸·Î ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ñ ³ôÀº ¸ôÀÔ »óÅ¿¡¼ Çõ½ÅÀûÀÎ ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÏÇÒ °ÍÀ» ¿ä±¸Çϰí, ±¸¼º¿øµéÀº ±× ´ë°¡·Î ³ëµ¿½ÃÀå¿¡¼ °³ÀÎÀÇ °í¿ë °¡´É¼ºÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ±³À°ÈƷðú °æ·Â°³¹ßÀÇ È®´ë¸¦ ±â´ëÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿©±â¼ Çõ½ÅÀûÀÎ ½Ãµµ¸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÏ´Â ±¸¼º¿øµéÀÇ ¸ôÀÔÀ» 'ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®Engagement'¶ó°í ÇÑ´Ù. ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®´Â Ȱ·Â, Àü³ä, ½ÉÃë·Î Ư¡Áö¾îÁö´Â ±àÁ¤ÀûÀÌ°í ¼ºÃë ÁöÇâÀûÀÎ Àϰú °ü·ÃµÈ ½É¸® »óŸ¦ ¸»ÇÑ´Ù. ±âÁ¸ÀÇ Á÷¹«¸¸Á·, Á¶Á÷¸ôÀÔ, ÇÃ·Î¿ì µîÀÇ °³³äµéÀÌ Æ¯Á¤ Á¤¼Àû ȤÀº ÀÎÁöÀû Ãø¸éÀÇ ÀϺκи¸À» °Á¶ÇØ ¿Ô´Ù¸é ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®´Â ½ÅüÀû, Á¤¼Àû, ÀÎÁöÀû ¿¡³ÊÁö¸¦ ¸ðµÎ Æ÷ÇÔÇÏ´Â »óÀ§ÀÇ Á÷¹« ŵµ¸¦ °³³äÈÇÑ °ÍÀÌ´Ù. Áö³ À̽ʿ© ³â°£ÀÇ ±¤¹üÀ§ÇÑ ½ÇÁõ ¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®°¡ ³ôÀº ±¸¼º¿øµéÀº ÇູÇÏ°Ô ÀÏÇÏ°í ³ôÀº ¼öÁØÀÇ ¼º°ú¸¦ ÀϰüµÇ°Ô ¸¸µé¾î³»´Â °ÍÀÌ ¹àÇôÁ³´Ù. ÀÌ¿¡ ±Û·Î¹ú Çõ½Å ±â¾÷µéÀº ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®°¡ ³ôÀº ±¸¼º¿øÀ» ä¿ëÇϰí À¯ÁöÇÏ´Â °Í¿¡ Å« °ü½ÉÀ» °¡Áö°í HR Á¦µµ¸¦ ¿î¿µÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÎÅͺ¥¼ÇÀÇ Çö½ÇÀû ¾î·Á¿ò ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®°¡ ³ôÀº ÀÓÁ÷¿øµéÀº ÀÚ½ÅÀÇ ¾÷¹«¿Í ¾÷¹«¿¡ °ü·ÃµÈ ¹üÀ§¸¦ ¶Ù¾î³Ñ±â À§ÇØ ½º½º·Î ÀÚ½ÅÀÇ Á÷¹«¸¦ Àç¼³°èÇÏ´Â 'Àâ Å©·¡ÇÁÆÃJob Crafting'À» ´õ ¸¹ÀÌ º¸¿©ÁÖ´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ´Ù. ¾÷¹«¸¦ ÁøÇàÇÏ´Ù°¡ ¾î¶² ¹®Á¦ »óȲ¿¡ ¸Â´Ú¶ß·ÈÀ» ¶§, ³ôÀº ¼öÁØÀÇ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ »õ·Î¿î ½Ãµµ¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Èû°ú ¿¡³ÊÁö¸¦ Á¦°øÇØ Áشٴ °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® °ü·Ã ¿¬±¸ °á°úµéÀº ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®°¡ ³ôÀº ±¸¼º¿øµéÀÌ Àâ Å©·¡ÇÁÆÃÀ» ¿øÈ°ÇÏ°Ô ½ÃµµÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ 'ÀÎÅͺ¥¼ÇIntervention'À» Á¦°øÇÒ °ÍÀ» ÃßõÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ½ºÅ¸Æ®¾÷ó·³ Á÷¹« ¹üÀ§¿Í ¿ä±¸µÇ´Â ÇൿÀÌ ¾ÆÁ÷ ¸íÈ®ÇÏÁö ¾Ê°í ÀÏ»óÀûÀ¸·Î µµÀüÀûÀÎ °úÁ¦¸¦ ¼öÇàÇÏ¸é¼ ¹®Á¦ÇذáÀ» ÇØ¾ß ÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¾Æ´Ï¶ó¸é, Çö½Ç¿¡¼ ±¸¼º¿øµéÀÌ Àڽſ¡°Ô ÁÖ¾îÁø ¾÷¹« ¹üÀ§¸¦ ³Ñ¾î¼ »õ·Î¿î ¾÷¹«¿¡ µµÀüÇÏ´Â °ÍÀº »ç½Ç ½±Áö ¾Ê´Ù. ƯÈ÷ Á÷¹«¿¡ ´ëÇÑ ¿ªÇÒ°ú Ã¥ÀÓÀÌ ¸íÈ®ÇØ¼ ¸®´õÀÇ ¾÷¹«¿¡ ´ëÇÑ ÅëÁ¦±ÇÀÌ ³ô°í Á¶Á÷ ±¸Á¶°¡ ÃÎÃÎÈ÷ Â¥ÀÎ °ü·áÁ¦ Á¶Á÷¿¡¼ÀÇ Àâ Å©·¡ÇÁÆÃÀº ÀÚÄ© ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®°¡ ³ôÀº Á÷¿øµéÀ» ÁöÄ¡°Ô ÇÒ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Á¶Á÷¿¡ ´ëÇÑ ³Ã¼Ò ±×¸®°í ½º½º·Î¿¡ ´ëÇÑ ¹«·Â°¨¿¡ ºüÁö°Ô ¸¸µé ¼öµµ ÀÖ´Ù. ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®¸¦ À§ÇÑ ÀûÀýÇÑ ÀÎÅͺ¥¼Ç ½ÇÇà¹ý ¹Ì±¹ ÇàÁ¤ºÎ´Â Çö¾÷¿¡¼ÀÇ Àâ Å©·¡ÇÁÆÃÀÇ ¾î·Á¿òÀ» ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ '¿ÀÇ ¿É½ºOpen Opps'¶ó´Â ÀÎÅͺ¥¼ÇÀ» ÅëÇØ Àâ Å©·¡ÇÁÆÃÀ» Á¦µµÀûÀ¸·Î µÞ¹ÞÄ§ÇØ¿Ô´Ù. ¿ÀÇ ¿É½º´Â ¹Ì±¹ ÇàÁ¤ºÎ Á÷¿øµéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ °ø½ÄÀûÀÎ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇϸ鼵µ Á¤ÇØÁø ¾÷¹«·®ÀÇ ÃÖ´ë 20%ÀÇ ½Ã°£À» ´Ù¸¥ ºÎ¼¿¡¼ Àӽ÷ΠÀÏÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¦µµ¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. ¹Ì±¹ ÇàÁ¤ºÎ Á÷¿øµéÀÌ ¿ÀÇ ¿É½º ȨÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ ¿ÏÀüÈ÷ »õ·Î¿î ¾÷¹« ȤÀº ÇöÀç ¾÷¹«¿¡¼ÀÇ Àü¹®¼ºÀ» Ãß°¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Æ÷Áö¼Ç¿¡ ÀÚÀ¯·Ó°Ô Áö¿øÇϸé Á÷¼Ó »ó»çÀÇ ½ÂÀÎ ÇÏ¿¡ Àâ Å©·¡ÇÁÆÃÀ» ½ÃµµÇØ º¼ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿ÀÇ ¿É½º¸¦ ÅëÇÑ Àâ Å©·¡ÇÁÆÃÀº ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ¡ã»õ·Î¿î ±â¼úÀ» Ž»öÇÏ°í ¡ã´Ù¾çÇÑ Àü¹®°¡µé°ú ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ½×À» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ¡ãÇöÀç ÀÚ½ÅÀÇ ¾÷¹«¿¡¼´Â °¡´ÉÇÏÁö ¾ÊÀº ´Ù¸¥ ºÐ¾ß¿¡¼ Àü¹®°¡·Î¼ÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» ¾òÀ» ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. 2013³â¿¡ ½ÃÀÛµÈ ¿ÀÇ ¿É½º Á¦µµ´Â ÇöÀç±îÁöµµ ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®¸¦ ÃËÁøÇϸç ÀÏÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °æ·Â°³¹ßÀÇ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇϰí ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î Æò°¡µÇ°í ÀÖ´Ù. ¿ÀÇ ¿É½ºÀÇ »ç·Ê´Â HR´ã´çÀÚµéÀÌ Á¶Á÷ ³» ±¸¼º¿øµéÀÇ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®¸¦ À§ÇØ ±âÁ¸°ú´Â Â÷º°ÈµÈ ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÎÅͺ¥¼ÇÀ» ¼³°èÇÏ°í ½ÇÇàÇØ¾ß ÇÔÀ» °Á¶ÇÑ´Ù. ¸ÕÀú, ±¸¼º¿øµéÀÇ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®¸¦ À§ÇÑ ÀûÀýÇÑ ¾÷¹« ȯ°æÀÌ Á¸ÀçÇÏ´ÂÁö¸¦ Á¡°ËÇØ¾ß ÇÑ´Ù. »ç½Ç ±¸¼º¿øµéÀÇ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®¿Í °ü·ÃÇÑ Áö±Ý±îÁöÀÇ ÀÎÅͺ¥¼ÇµéÀº ±¸¼º¿øµéÀÌ ½º½º·Î ŵµ¿Í ÇൿÀ» ¹Ù²Ùµµ·Ï ±³À°ÈÆ·Ã, ÄÚĪ, Çǵå¹é µîÀ» Á¦°øÇÏ·Á´Â ½ÃµµµéÀÌ ¸¹¾Ò´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¸ôÀÔÇü ÀλçÁ¦µµ, µðÁöÅÐ ÀüȯÀ» ÅëÇÑ ¾÷¹« Çõ½Å, Á¶Á÷ ¹× »ó»çÀÇ Áö¿ø µî°ú °°Àº ¾÷¹« ȯ°æÀÇ µÞ¹Þħ ¾ø´Â °³ÀÎ ¼öÁØÀÇ ÀÎÅͺ¥¼ÇÀº ¿½ÉÈ÷ ÀÏÇÏ´Â ±¸¼º¿øµéÀ» ¿ÀÈ÷·Á ´õ ³ôÀº ¼öÁØÀÇ ½ºÆ®·¹½º¿Í Á¾±¹ÀûÀ¸·Î´Â ¹ø¾Æ¿ôÀ¸·Î±îÁö ³»¸ô ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ÀÎÅͺ¥¼ÇÀÇ ¼³°è¿Í ½ÇÇàÀº ±¸¼º¿øµéÀÌ ±× º¯ÈÀÇ °úÁ¤¿¡ ÀÚÀ²ÀûÀ¸·Î Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹ÙÅÒ¾÷Bottom-up ¹æ½ÄÀÇ Á¶Á÷°³¹ßÀ» äÅÃÇØ¾ß ÇÑ´Ù. HR ºÐ¾ßÀÇ °íÀü ¡¶HR Champions¡·¿¡¼ µ¥ÀÌºê ¾ó¸®Ä¡´Â Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê, º¯ÈÁÖµµÀÚ, ÇàÁ¤Àü¹®°¡, ±¸¼º¿ø ¿ËÈ£ÀڷμÀÇ HRÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿ªÇÒÀ» °Á¶Çß´Ù. HRÀÇ ¿ªÇÒ¿¡ ´ëÇÑ Áö±Ý±îÁöÀÇ ³íÀǰ¡ ÁÖ·Î Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê ¹× º¯ÈÁÖµµÀڷμ °æ¿µÀü·«°ú HRÀÇ ±ä¹ÐÇÑ ¿¬°è¸¦ ÅëÇÑ Å¾´Ù¿îTop-down ¹æ½ÄÀÇ º¯È°ü¸®¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀ̾ú´Ù¸é, ±¸¼º¿ø ¿ËÈ£ÀڷμÀÇ HRÀº ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®¸¦ À§ÇÑ ±¸¼º¿øµéÀÇ ÀǰßÀ» ¹ÙÅÒ¾÷ ¹æ½ÄÀ¸·Î Àû±ØÀûÀ¸·Î ¼ö¿ëÇÏ°í °æ¿µÁø°ú ±ä¹ÐÇÏ°Ô ¼ÒÅëÇØ¾ß ÇÔÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ÀÌó·³ Äڷγª ÀÌÈÄÀÇ »çȸ ¹× °æÁ¦ÀûÀÎ º¯È·Î ÀÎÇØ Á¶Á÷°ú ±¸¼º¿ø »çÀÌÀÇ ½É¸®Àû °è¾àÀÌ °»½ÅµÇ¾î¾ß ÇÒ Çʿ伺ÀÌ Áß¿äÇÏ°Ô ¶°¿À¸£°í ÀÖ´Ù. ±¸¼º¿øµéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®°¡ ¹Ý¿µµÈ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ÀÎÅͺ¥¼ÇÀ» ÅëÇØ ¾÷¹« ȯ°æÀ» °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±¸¼º¿ø ¿ËÈ£ÀڷμÀÇ HR´ã´çÀÚµéÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ±× ¾î´À ¶§º¸´Ùµµ Áß¿äÇØÁö°í ÀÖ´Â ½ÃÁ¡ÀÌ´Ù. * ±Ç±â¹ü ±³¼ö´Â ÅØ»ç½º A&M-Ä¿¸Ó½º ´ëÇб³ ÀÎÀûÀÚ¿ø°³¹ß Àü°ø ºÎ±³¼ö·Î ÀçÁ÷Çϰí ÀÖ´Ù. °í·Á´ëÇб³ ±³À°Çаú ¹× µ¿ ´ëÇпøÀ» Á¹¾÷Çϰí LGÀüÀÚ ÀÎÀçÀ°¼º±×·ì¿¡¼ ±Ù¹«Çß´Ù. ±× ÈÄ Ææ½Çº£´Ï¾Æ ÁÖ¸³´ëÇб³¿¡¼ ÀÎÀûÀÚ¿ø°³¹ß ¹× Á¶Á÷°³¹ß Àü°øÀ¸·Î ¹Ú»ç ÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®¿Í Á¶Á÷°³¹ßÀ» ÁÖÁ¦·Î ¡¶Human Resource Management Review¡· ¡¶The Journal of Applied Behavioral Science¡· µî ÁÖ¿ä Àú³Î¿¡ ³í¹®À» ¹ßÇ¥Çß°í, ÇöÀç´Â ÀÎÀûÀÚ¿ø°³¹ß ºÐ¾ß ÃÖ°í ±ÇÀ§¸¦ °¡Áø ¡¶Human Resource Development Quarterly¡· Àú³ÎÀÇ ºÎÆíÁýÀåÀ¸·Îµµ Ȱµ¿Çϰí ÀÖ´Ù. |
|