'ÀÎÀç´Â Á¶Á÷¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù'´Â ¸íÁ¦¿£ ¼³µæÀÌ ÇÊ¿äÇÏÁö ¾Ê´Ù. ¹Ð·¹´Ï¾óÀ̶ó´Â ÃѼºÀ¸·Î ½ÃÀÛµÈ ÀÎÀçÀüÀï¿¡ ¾÷Á¾°ú ±Ô¸ð¸¦ ºÒ¹®ÇÑ ±â¾÷µéÀÌ ´õ ³ªÀº ȯ°æ°ú º¸»ó, ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ¸é¼ ³¡³ªÁö ¾Ê´Â °æÀïÀÌ ½ÃÀ۵ƴÙ. °æÀïÀÌ Ä¡¿ÇØÁú ¹«·Æ, ±â¾÷µéÀº °á±¹ ÀÎÀçÀÇ È®º¸¿Í À¯Áö´Â ±â¾÷ÀÇ °üÁ¡ÀÌ ¾Æ´Ñ Á÷¿øÀÇ °üÁ¡¿¡¼ÀÇ ÁÖ°üÀû °æÇè¿¡ ÃÖÀûȵǾî¾ß ÇÔÀ» ±ú´Ý°Ô µÆ°í, Á÷¿ø °æÇèEmployee ExperienceÀ̶ó´Â Á¾ÇÕÀû °³³äÀ¸·ÎÀÇ Á¢±ÙÀÌ ½ÃÀ۵ƴÙ.
![]() ÁÖ°üÀû ¿ä¼ÒÀÎ Á÷¿ø °æÇèÀ» ÃøÁ¤ÇÏ´Â ¹æ¹ý MITÀÇ ¸®¼Ä¡¿¡ µû¸£¸é Á÷¿ø °æÇèÀÇ ¼³°è¸¦ ¿ì¼±ÀûÀ¸·Î °í·ÁÇÏ´Â ±â¾÷ÀÌ ´Ù¸¥ ±â¾÷µé¿¡ ºñÇØ µÎ ¹è Á¤µµ ´õ Çõ½ÅÀûÀ̶ó°í ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ´õ ³ôÀº ¸ÅÃâÀ̳ª »ý»ê¼º µî À繫Àû ÁöÇ¥µé°úÀÇ ¿¬°ü¼ºÀÌ È®°íÇØÁö¸ç ÀÌÁ¦ Á÷¿ø °æÇèÀº ±â¾÷µé¿¡°Ô °¡Àå ÁÖ¿äÇÑ ¿ì¼±¼øÀ§°¡ µÆ´Ù. ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®´Â ±â¼úÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ Å¬¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇØ Á÷¿øµéÀÇ °æÇèÀ» ¼³°èÇϰí Á¤±³ÇÏ°Ô ¿î¿µÇϰí ÀÖ´Ù. ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®°¡ °æÇèÀ» ¼³°èÇÔ¿¡ ÀÖ¾î °¡Àå Áß¿ä½Ã ¿©±ä °ÍÀº ÁÖ°üÀû ¿ä¼ÒÀÎ °æÇèÀ» ÀúÀåÇÏ°í ºÐ¼®Çϸç ÃøÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ½Ä¿¡ ´ëÇÑ °ÍÀÌ´Ù. µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇDigital TransformationÀº ±âÁ¸¿¡ °üÂûµÇ°Å³ª ÃøÁ¤Çϱ⠺Ұ¡´ÉÇß´ø ±â¾÷ ³»ÀÇ ÀÎÀû ±³·ù ¹× ´Ù¾çÇÑ °æÇèµéÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ´Ù·ê ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù. ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ¸ðµç ÀÎ»ç °ü·Ã Á¦µµ, º¹¸®ÈÄ»ý°ú ±³À° µîÀº 'HRweb'À̶ó´Â ÅëÀÏµÈ Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇØ °øÀ¯µÈ´Ù. ¿ù°£ 2¹é¸¸ ºä ÀÌ»ó ¹æ¹®µÇ´Â HRwebÀº ä¿ëºÎÅÍ Åð»ç±îÁöÀÇ ¸ðµç °úÁ¤¿¡ °üÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ 24½Ã°£ À¥ ¹× ¸ð¹ÙÀÏÀ» ÅëÇØ º¼ ¼ö ÀÖµµ·Ï µÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, °¢ ÆäÀÌÁöµéÀº Á¢¼Ó ·Î±×¿Í ÆäÀÌÁö´ç ü·ù½Ã°£, ¿Ïµ¶·ü µîÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Á÷¿øµéÀÌ Æí¸®ÇÏ°í ºü¸£°Ô »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °³¼±µÈ´Ù. ¶ÇÇÑ ¸ðµç ÀλçÀû ¿äû°ú Áú¹®Àº 'AskHR'À̶ó´Â ä³Î·Î ÅëÇյƴÙ. ÀçÁ÷Áõ¸í¼ ¿äûºÎÅÍ º¹¸®ÈÄ»ý Áú¹®, °íÃæ 󸮳ª º¹ÀâÇÑ À̽´¿¡ ´ëÇÑ ÄÚĪ ¹× °æ·Â°³¹ß±îÁö ¸ðµç ÀÎ»ç °ü·Ã ¿äûµéÀº AskHR·Î Á¢¼öµÇ°í, Á¢¼öµÈ ³»¿ëÀº °¢ ºÐ¾ßÀÇ Àü¹® °ü¸®ÆÀCenter of excellence¿¡ Àü´ÞµÇ¾î 󸮵ȴÙ. ´ÜÀÏÈµÈ Ã¤³Î ¹æ½ÄÀº ¸ðµç Á÷¿øµéÀÇ ÀÎ»ç °ü·Ã ¿äûÀ» µ¥ÀÌÅÍ·Î ÀüÈ¯ÇØ ¾î¶² ºÐ¾ßÀÇ ¿äûÀÌ °¡Àå ¸¹ÀºÁö, ¾î¶² ºÎºÐ¿¡ ´ëÇÑ ¾î·Á¿òµéÀÌ Áõ°¡Çϰųª °¨¼ÒÇÏ´ÂÁö, ¾î¶°ÇÑ ÀÎ»ç °ü·Ã Áö¿øÀÌ Á¶Á÷ÀûÀ¸·Î ¿ä±¸µÇ´ÂÁö µîÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤À» µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÏ°í ´ëÀÀÇØ Á¤±³ÇÑ Á÷¿ø °æÇèÀ» µðÀÚÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù. ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ¸ðµç ¹ÌÆÃµéÀº ¾Æ¿ô·èÀ» ÅëÇØ Âü¼®ÀÚ¿Í Àå¼Ò, ½Ã°£ÀÌ È®Á¤µÇ°í ÆÀÁîTeams¸¦ ÅëÇØ¼ ¿Â¿ÀÇÁ¶óÀÎÀÇ Âü¼®ÀÚµéÀÌ Âü¼®ÇÏ°í ±³·ùÇÑ´Ù. µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ ¾÷¹« ȯ°æÀº ¸ðµç ¾÷¹«Àû Ȱµ¿µéÀ» µ¥ÀÌÅÍ·Î ÀúÀåÇØ Ȱ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØ ÁØ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ºñ¹ÙViva ¼Ö·ç¼ÇÀº °¢ Á÷¿øÀÌ ÁÖ·Î ±³·ùÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ ´©±¸ÀÎÁö, ÀÏÁ¤¿¡ ³Ê¹« ºóÆ´ÀÌ ¾ø°Å³ª ¹ÌÆÃÀÌ ¸¹¾Æ À̸ÞÀÏÀ» Àаųª ¾÷¹«¸¦ Á¤¸®ÇÏ´Â µîÀÇ ½Ã°£ÀÌ ºÎÁ·ÇÏÁö ¾ÊÀºÁö µîÀÇ µ¥ÀÌÅÍ·Î ¾÷¹« ÇöȲÀ» º¸¿©ÁÖ°í °³¼± ¹æ¹ýÀ» Á¦¾ÈÇØ »ý»ê¼ºÀ» ³¾ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù. ¸ÅÀÏ ÇÏ·ç ÀÏÁ¤À» Á¤¸®ÇØ ¾Ë·ÁÁÖ°í ÁÖ°í¹ÞÀº À̸ÞÀÏÀÇ ³»¿ëµé¿¡ ±â¹ÝÇØ AI°¡ ¸¶°¨ÀÏÀ» ÀØÁö ¾Êµµ·Ï µ¶·ÁÇÏ¸ç ÆÀÁî·Î ÁøÇàµÈ ¹ÌÆÃ¿¡ Á¤½Ã¿¡ Âü¼®ÇÑ ºñÀ²À» ¾Ë·ÁÁֱ⵵ ÇÑ´Ù. °ü¸®ÀÚ¶ó¸é ÆÀ¿ø°ú ¸¸³ ºóµµ¸¦ ºÐ¼®ÇØ º¸¿©ÁÖ°í ÃÖ±Ù¿¡ ¸¸³ªÁö ¸øÇÑ »ç¶÷°ú ÀÏ´ëÀÏ ¹ÌÆÃÀ» ÃßõÇÏ¸ç ¾÷¹« ½Ã°£ À̿ܿ¡ ÆÀ¿øµé¿¡°Ô ¿¬¶ôÇÑ ºóµµ¸¦ ¾Ë·ÁÁÖ¾î ÆÀ¿øÀÇ ½Ã°£À» Á¸ÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù. ÆÀ¿øµéÀÌ ¾ó¸¶³ª Ãʰú ¾÷¹«¸¦ Çß´ÂÁö, ¸ÅÀÏ ¾î´À Á¤µµÀÇ ¿©À¯ ½Ã°£À» °®´ÂÁöµµ ºÐ¼®ÇØ ÀáÀçÀûÀÎ ¹ø¾Æ¿ôÀ» ¹æÁöÇÏ´Â ¿ªÇÒµµ ÇÑ´Ù. °³Àο¡°Ô Á¦°øµÇ´Â ÀλçÀÌÆ®´Â ´ç»çÀÚ¸¸ º¼ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¾ö°ÝÈ÷ Á¦ÇѵǸç, °ü¸®ÀÚ¿Í ¸®´õ¿¡°Ô Á¦°øµÇ´Â ÀλçÀÌÆ®´Â ÆÀ ¶Ç´Â Á¶Á÷ ´ÜÀ§·Î Áý°èÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¸À» »ç¿ëÇϰí, ½Äº°ÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ ÇüÅ·ΠÁ¦°øµÅ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ öÀúÈ÷ º¸È£Çϵµ·Ï ¼³°èµÆ´Ù. Á÷¿ø °æÇè °³¼±, '¸®½º´× ½Ã½ºÅÛ'¿¡ ½Å°æ ½á¾ß Á÷¿ø °æÇèÀ» °³¼±ÇÒ ¶§ Áß½ÉÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÏ´Â ¶Ç ´Ù¸¥ ºÎºÐÀº ¸®½º´×Listening ½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù. ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿¡¼´Â ¿¬°£ 2ȸ ÀÓÇ÷ÎÀÌ ½Ã±×³ÎEmployee signal Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ Á÷¿øµéÀÇ ÀǰߵéÀ» ûÃëÇÏ¸ç º°µµ·Î ¸®´õ½Ê ½Ã±×³ÎLeadership signalÀ» ÅëÇØ ¸®´õµé¿¡ ´ëÇÑ Á÷¿øµéÀÇ ÀǰßÀ» ûÃëÇÑ´Ù. '±Û¸°Æ®Glint'¶ó´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ÁøÇàÇÏ´Â ÀÌ Á¶»çµéÀº ºü¸£°í È¿À²ÀûÀ¸·Î Á¶»çÇÏ°í °á°ú¿¡ Á¢±ÙÇÏ¸ç °¢ ¸®´õµéÀÌ È¿À²ÀûÀ¸·Î °³¼± Ȱµ¿À» ¼ö¸³ÇÏ°í ½ÇÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù. ÀÌ¿Í º°µµ·Î ½Ã±×³Î¿¡ µé¾î°¡´Â Áú¹®µéÀ» °£Ãß·Á µ¥Àϸ®ÆÞ½ºDaily pulse¸¦ ¸ÅÀÏ ¹«ÀÛÀ§·Î ¼±¹ßµÈ 2,000¸íÀÇ Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàÇÑ´Ù. ÀÌ Á¶»ç´Â ½Ç½Ã°£À¸·Î ÀϾ´Â À̺¥Æ®µéÀ̳ª º¯ÈµéÀÌ Á÷¿øµé¿¡°Ô ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î ÃøÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Çϸç, Àü Á÷¿øµé¿¡°Ô Åõ¸íÇÏ°Ô °ø°³µÈ´Ù. ÇÇÅÍ µå·¯Ä¿Peter Drucker´Â 'ÃøÁ¤ÇÒ ¼ö ¾øÀ¸¸é °ü¸®ÇÒ ¼ö ¾ø°í, °ü¸®ÇÒ ¼ö ¾øÀ¸¸é °³¼±½Ãų ¼öµµ ¾ø´Ù'°í ¸»Çß´Ù. Àüȳª À̸ÞÀÏ È¤Àº ÀλçÆÀ¿¡ ºÒ¾¦ ã¾Æ°¡ ¹°¾îº¸°Å³ª ¿äûÇÏ´ø ÀϵéÀ» µ¥ÀÌÅÍ·Î ÀüȯÇÏ°í µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» ÅëÇØ ¾÷¹« ȯ°æÀÇ º¹ÇÕÀûÀΠȰµ¿µéÀÌ ÃàÀûµÇ°í ºÐ¼®µÇ´Â °ÍÀº Á÷¿ø °æÇèÀ» ÀÌÇØÇÏ°í °³¼±ÇÏ´Â µ¥ ÀÖ¾î ÇʼöÀûÀÎ ¿äÀÎÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ±â¼úÀÇ ¹ßÀü°ú ÆÒµ¥¹ÍÀ¸·Î ÀÎÇÑ ºñ´ë¸é ¾÷¹« ȯ°æÀº Á÷¿ø °æÇèÀÇ ¼³°è¿¡ »õ·Î¿î °¡´É¼ºÀ» ¿°í ÀÖ´Ù. * ±èÇü±Ô ÀλçºÎ¹®ÀåÀº ¿¬¼¼´ëÇб³¸¦ Á¹¾÷ÇÏ°í °í·Á´ëÇб³ ³ëµ¿´ëÇпø¿¡¼ Àη°ü¸®¸¦ Àü°øÇß´Ù. ÀÌÈÄ ±Û·Î¹ú ±â¾÷¿¡¼ 20¿©³â°£ ä¿ë°ú ±³À°, º¸»ó, ³ë¹«, ÀμöÇÕº´ µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ Àλç¾÷¹«¸¦ °æÇèÇß´Ù. Áö³ 10³â°£Àº È«Äá°ú Çѱ¹¿¡¼ ·Î·¹¾ËÀÇ ÀλçÃѰýÀ» ¿ªÀÓÇßÀ¸¸ç 2021³â¿¡ Çѱ¹¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿¡ ÀÔ»çÇØ ÀλçºÎ¹®À» ´ã´çÇϰí ÀÖ´Ù. |
|