¼º°úÆò°¡´Â ±¸¼º¿øÀÌ ¿¬ÃÊ¿¡ ¸®´õ¿Í ÇÕÀÇÇÑ ¸ñÇ¥¸¦ ¾ó¸¶³ª ºÎÇÕÇß´ÂÁö ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î È®ÀÎÇÏ´Â ¼º°ú°ü¸®ÀÇ ¸¶Áö¸· ÀýÂ÷ÀÌ´Ù. ¸ñÇ¥ ¼³Á¤¼´Â ¡ã¾î¶² ÀÏÀ» ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁöÀÇ °ú¾÷, ±× °ú¾÷ÀÌ ÁöÇâÇÏ´Â ¸ñÇ¥ ¹æÇ⼺ÀÎ 'Objective' ¡ãObjective¿¡ ¾î´À Á¤µµ µµ´ÞÇß´ÂÁö¸¦ È®ÀνÃÄÑ ÁÖ´Â ÃøÁ¤ µµ±¸ÀÌÀÚ ÃøÁ¤ ¹æ¹ýÀÎ 'KPIKey Performance Indicator' ¡ãÆò°¡ÀÇ ±âÁØÁ¡ÀÌ µÇ´Â ¸ñÇ¥ ´Þ¼º ¼öÁØÀÎ 'Level' ¡ãÁúQualityÀ» ÃøÁ¤ÇÏ´Â ÁöÇ¥ÀÎÁö, ¾çQuantityÀ» ÃøÁ¤ÇÏ´Â ÁöÇ¥ÀÎÁö ¸ñÇ¥ÀÇ À¯ÇüÀ» °áÁ¤ÇÏ´Â 'Type'À¸·Î ±¸¼ºµÅ ÀÖ´Ù. ¸ñÇ¥ ¼³Á¤¼¿¡´Â ÀÌ·¯ÇÑ ¼¼ºÎ ±¸¼º¿ä¼ÒµéÀÌ ¸ðµÎ Æ÷ÇԵŠÀÖ¾î¾ß Çϴµ¥, ÀÌ Áß ¼º°úÆò°¡´Â Level Ç׸ñ Áß S-A-B-C-Dµî±Þ¿¡ÀÇ ºÎÇÕ Á¤µµ¸¦ È®ÀÎÇÏ°í ±×¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â Æò°¡µî±ÞÀ» ºÎ¿©ÇÏ´Â ÇàÀ§ÀÌ´Ù.
¸ñÇ¥ ¾øÀÌ ¿½ÉÈ÷¸¸ ÀÏÇؼ´Â ¾È µÈ´Ù ÇÏÁö¸¸ ´ëºÎºÐÀÇ ¼º°úÆò°¡´Â ±âÁØÁ¡ ¾øÀÌ ÀÌ·ïÁö´Â °ÍÀÌ Çö½ÇÀÌ´Ù. ´ë´Ù¼öÀÇ ±¸¼º¿øµéÀÌ Æò°¡ÀÇ ±âÁØÁ¡¿¡ ´ëÇØ °í·ÁÇÏÁö ¾ÊÀº ä ±×Àú ¿½ÉÈ÷ ÀÏÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ º»ÀÎÀÌ ¾î¶² ³ë·ÂÀ» Çß°í, ÀÌ ³ë·ÂÀ¸·Î ¹«¾ùÀÌ °³¼±µÆ´ÂÁö º¸¿©ÁÖÁö ¾ÊÀ¸¸é¼ »óÀ§ Æò°¡µî±Þ¸¸ ¿ä±¸ÇÑ´Ù. ¼º°úÆò°¡°¡ Á¦´ë·Î ÀÌ·ïÁö±â À§Çؼ´Â Æò°¡ÀÇ ±âÁØÁ¡ÀÌ Æ÷ÇԵǾî ÀÖ´Â ¸ñÇ¥ ¼³Á¤¼°¡ ÀÖ¾î¾ß ÇÏ°í, ±¸¼º¿øÀÌ ¿¬Áß ¾î¶°ÇÑ Áغñ¸¦ Çß°í, ¾ó¸¶¸¸ÅÀÇ ½Ã°£°ú ³ë·Â ÅõÀÔÀ» ÅëÇØ ¹«¾ùÀ» ÀÌ·ç¾î³»°í, °³¼±½ÃÄ×´ÂÁö ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¤¾îº¸´Â Á¡°ËÀÇ ½Ã°£, ±×¸®°í ÀÌ·¯ÇÑ Á¡°ËÀÌ ½ÇÁ¦ °á°ú¿Í ÀÏÄ¡Çß´ÂÁö ´Ù½Ã±Ý È®ÀÎÇÏ´Â Æò°¡¸é´ãÀÇ ½Ã°£µµ ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. Æò°¡ ±Ù°Å¸¦ µÇ¤´Â ¾ç¹æÇâ Áú¹® ÇÇÆò°¡ÀÚÀÎ ±¸¼º¿øÀÌ ¾î¶°ÇÑ ¼»ç¸¦ °®°í ÀÏÀ» ÇÏ°í, ¾î¶°ÇÑ °á°ú¸¦ ÀÌ·ï³Â´ÂÁö ¹¯°í, À̸¦ Á¦´ë·Î µè°í È®ÀÎÇϱâ À§Çؼ´Â ¸®´õÀÇ Æò°¡¸é´ã ½ºÅ³ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¸®´õ´Â Æò°¡¸é´ã¿¡¼ ±àÁ¤°ú ºÎÁ¤ÀÇ Áú¹®À» ÀûÀýÈ÷ ¼¯´Â ¾ç¹æÇâ Áú¹®À» È°¿ë, ±¸¼º¿ø¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡ ±Ù°Å¸¦ µÇ¤¾îº¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. <±×¸² 1>°ú °°Àº ¾ç¹æÇâ Áú¹®Àº ÃÖÁ¾ Æò°¡´Ü°è¿¡¼ Á¤·®ÀûÀÎ ¿ä¼Ò¿Í Á¤¼ºÀûÀÎ ¿ä¼Ò¸¦ ÃøÁ¤ÇÒ ¶§ À¯¿ëÇÏ°Ô È°¿ëµÈ´Ù. ¾ç¹æÇâ Áú¹®Àº ±¸¼º¿ø º»ÀÎÀÌ ¼º°ú°ü¸®ÀÇ ÇÑ Áֱ⿡ ¼ºÃëÇØ ³½ ¼º°ú ¶Ç´Â ¾÷Àû °á°ú¸¦ ¸®´õ°¡ È®ÀÎÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ƯÈ÷ Æò¼Ò¿¡ ±¸¼º¿ø¿¡ ´ëÇÑ °üÂû/±â·ÏÀÌ ºÎÁ·Çß´ø ¸®´õ¶ó¸é ¾ç¹æÇâ Áú¹®À» ´õ¿í À¯¿ëÇÏ°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±àÁ¤°ú ºÎÁ¤ÀÇ Áú¹®À» ÅëÇØ ±¸¼º¿ø ½º½º·Î ÀÚ½ÅÀÇ ½ÇÀû¿¡ ´ëÇØ ¸»ÇÏ°Ô ÇÏ°í, ½º½º·Î ±× ½ÇÀûÀÇ °á°ú¸¦ ÀÎÁ¤/ÀÚ°¢ÇÏ°Ô ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¸®´õ´Â ¾ç¹æÇâ Áú¹®À» È°¿ëÇØ ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ¾÷Àû °á°ú¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®À» ÇÏ°í ´äº¯À» µéÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ... Áß·« ... |
±â»ç Àü¹®Àº ±¸µ¶±ÇÇÑÀÌ Àִ ȸ¿ø²²¸¸ Á¦°øµË´Ï´Ù. ¸ÕÀú ·Î±×ÀÎ Çϼ¼¿ä.
·Î±×ÀÎ
|