 2020년 우리는 갑자기 회사에 출근하지 않고 일하는 것이 일상이 됐고, 세계 각국의 사람들과 화상회의도 쉽게 진행하게 됐다. 심지어 제주도나 해외로 주거지를 옮기거나, 호캉스를 보내며 근무를 하기도 한다. 또 과거에는 해외에 있는 협력업체나 직원들과 소통하는데 전화와 메일을 5~6번 주고 받았다면 지금은 줌이나 행아웃을 이용해 주에 1번 이상 정기적으로 화상회의를 하는 것도 익숙해졌다. 변화의 속도가 빨라진 상황에서 내일을 예측하는 것 자체가 낭비라고 생각될 정도이다. 하지만 조직을 운영하는 HRer라면 이 혁신과 변화 속에서도 중심을 잡아야 한다. 따라서 디지털 변화에 맞는 HR의 과업의 변화에 대해 5가지를 제안해 보고자 한다. 디지털 환경에 맞는 HR의 변화 첫째, 디지털 환경을 잘 이해하는 IT와 HR이 콜라보 이제는 HR에 IT가 연결되는 것이 어색하지 않다. 기존과는 전혀 다른 혁신적인 변화는 많은 시행착오를 거칠 수밖에 없다. 하지만 디지털로의 전환은 생존과 연결되어 있는 거부할 수 없는 변화이다. 따라서 누구보다도 빠르게 그리고 우리 비즈니스에 맞춰서 피봇팅Pivoting 할 수 있도록 가이드 하는 것이 필요하다. 이를 가장 잘 할 수 있는 조직이 바로 HR이다. 글로벌 기업인 GE는 'PD@GE'라는 앱을 만들어 활용 중이고, 우리나라 패션기업인 F&F도 OKR 앱을 사용하고 있다. 이처럼 회사의 일하는 방식에 맞춰 개인의 성과와 성장을 관리라는 IT 도구를 통해 모바일, AI, 챗봇, 온라인 그리고 슬랙이나 잔디, 노션과 같은 협업 툴 등 다양한 IT 도구와 시스템을 활용해 HR과 구성원간의 일하는 방식이 정착되어야 한다. ... 중략 ... |
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