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과거 직장인의 커리어는 대부분 조직 내부에서 정의됐다. 어떤 회사를 다니는지, 어떤 직급과 직책을 맡고 있는지, 어떤 평가를 받고 있는지가 개인의 성장과 성공을 설명하는 핵심 기준이었다. 조직은 일과 역할, 학습의 기회를 제공했고, 구성원은 그 안에서 지식과 경험을 축적하며 회사의 성장과 자신의 성장을 같은 방향으로 이해했다.
그런데 최근 직장인의 커리어는 조직 밖으로 빠르게 확장되고 있다. 구성원들은 다양한 대외활동을 통해 자신의 전문성을 드러낸다. SNS에 업무 인사이트를 공유하고, 업계 커뮤니티에서 경험을 나누거나 멘토링을 진행하고, 컨퍼런스와 세미나에서는 회사가 아닌 개인의 이름으로 사례와 노하우를 발표한다. 나아가 책을 집필하거나 뉴스레터를 발행하고, 회사 밖 동료들과 사이드 프로젝트를 진행하며 새로운 지식과 기술을 실험하기도 한다. .jpg) 경험과 지식을 공유하는 임플로이언서 과거 대외활동은 주로 CEO나 임원, 조직을 대표하는 전문가가 회사의 성과와 성공 사례를 알리기 위해 수행하는 경우가 많았다. 반면 지금은 자신의 이름과 전문성, 경험을 알리기 위한 개인 중심의 활동으로 그 성격이 바뀌고 있다. 과거에는 연구 성과나 전문 이론, 기업의 성공 사례처럼 검증된 지식이 주로 공유됐다면, 이제는 시행착오와 실패 경험, 일하는 방식, 도구 활용법, 프로젝트 회고처럼 실무에서 얻은 경험까지 공유의 대상이 되고 있는 것이다. 더 나아가 이렇게 공유된 내용을 실제 업무에 적용해 보고, 그 결과를 다시 SNS나 커뮤니티를 통해 나누는 선순환도 확산되고 있다. 누구나 자신의 경험을 지식으로 전환하고 다시 다른 사람의 학습에 기여하는 시대가 된 것이다. 이 과정에서 등장한 개념이 '임플로이언서Employeencer'다. 이는 직장인Employee과 영향력을 가진 사람Influencer을 결합한 표현으로, 조직에 소속돼 일하면서도 자신의 지식과 경험, 관점과 전문성을 외부에 공유하며 영향력을 발휘하는 이들을 가리킨다. 그중 회사의 이름보다 개인 이름으로 더 영향력을 갖춘 '슈퍼 임플로이언서Super Employeencer'의 등장으로 조직 안에 머물던 개인의 지식과 성공 경험이 실시간으로 조직 밖으로 나오기 시작했다. 이런 현상을 어떤 기업은 구성원의 성장 기회이자 회사를 브랜딩하는 새로운 방법으로 해석하지만, 또 다른 기업은 조직 지식의 외부 유출, 정보 보안, 업무 몰입 저하의 위험으로 받아들인다. 하지만 지금은 이미 직장인의 커리어가 조직 안과 밖을 오가고 있다. 이제 기업은 "대외활동을 허용할 것인가?"가 아니라 "변화하는 커리어 구조 속에서 조직과 개인의 성장을 어떻게 연결하고 설계할 것인가?"를 고민해야 한다. 조직 밖으로 확장되는 직장인의 커리어 직장인의 대외활동은 점차 다양해지고 있다. 대표적인 대외활동으로 다음의 항목들을 살펴볼 수 있다. 첫째는 지식 콘텐츠 활동이다. 일을 하면서 배운 내용을 링크드인이나 블로그에 기록하고, 뉴스레터나 유튜브를 통해 공유하는 방식이다. 개발자는 기술 문제를 해결한 과정을 기록하고, 마케터는 캠페인의 성공과 실패를 분석하며, HR담당자는 채용과 조직문화 사례를 콘텐츠로 만든다. 이런 콘텐츠들은 내가 속한 조직에서는 모두가 경험하는 업무지만 외부 관점에서는 경험할 수 없고 학습하고 배워야 할 다른 전문 지식이 된다. 둘째는 커뮤니티 활동이다. 같은 직무를 가진 사람들이 모여 사례를 공유하고 함께 공부한다. 사내에서는 만나기 어려운 전문가들과 교류하고, 자신이 경험하지 못한 산업과 조직의 문제를 간접적으로 학습한다. 어떤 사람은 커뮤니티 참여자로 시작해 운영자와 퍼실리테이터로 성장하고, 그 과정에서 새로운 커리어 기회와 연결되기도 한다. 셋째는 강의와 발표 활동이다. 컨퍼런스와 세미나, 대학과 기업 교육에서 자신의 전문성을 공유한다. 발표를 준비하는 과정에서 암묵지로 남아 있던 경험을 구조화하고, 청중의 질문을 통해 자신의 관점을 검증한다. 가르치는 활동이 오히려 가장 강력한 학습이 되는 것이다. 넷째는 사이드 프로젝트와 협업 활동이다. 본업에서 시도하기 어려운 아이디어를 외부 프로젝트에서 실험하거나, 다른 회사, 다른 직무 사람들과 함께 새로운 제품과 서비스를 만든다. 이는 회사 안에서는 얻기 어려운 새로운 역량과 관점을 제공하며, 본업의 문제를 다른 시각에서 바라보게 하는 긍정적 효과를 창출한다. 마지막은 출간과 개인 브랜드 활동이다. 책을 쓰고 팟캐스트를 운영하거나 전문 분야의 사람들을 인터뷰하는 사람들이 늘어났다. 이 과정에서 개인은 조직의 이름을 넘어 자신의 이름으로 브랜드를 구축해 가며 자신을 정기적으로 찾는 팬층을 확보하게 된다. 그들이 회사 밖으로 향하는 이유 대외활동에 집중하는 구성원들의 동기는 대표적으로 세 가지로 구분할 수 있다. 인정 대체형 조직 안에서 채워지지 않은 인정을 외부에서 찾는 사람이다. 이때 대외활동은 단순한 취미가 아니라 결핍을 채우는 수단이 된다. 조직 안에서는 듣지 못했던 "도움이 됐다" "당신의 관점이 새롭다"라는 반응을 외부에서 경험하기 때문이다. 문제는 ... 중략 ... |
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