 ▲ 행사에서 발표 중인 야니스 브루스타스 부사장의 모습 에이전틱 자동화 기업 유아이패스는 5월 19일 자사의 연례행사인 '유아이패스 퓨전 서울'을 개최했다. 실시간 온라인 웨비나로 진행된 이번 행사는 '실험을 넘어 실전으로 : AI, 이제 ROI로 답하다'를 주제로 진행됐다. 이날 발표를 맡은 야니스 브루스타스Yannis Antounitsis 유아이패스 프로덕트 마케팅 부사장은 "글로벌 AI 투자 규모는 지난해 기준 1.5조 달러에 달하고, CIO의 90% 이상이 AI를 전략적 우선순위로 인식하고 있다"며 "그러나 실제로 ROI를 달성한 엔터프라이즈 AI 프로젝트는 28% 수준에 불과해 기대와 현실 사이에 큰 격차가 존재한다"고 밝혔다. 이어 "많은 기업이 자동화를 통해 운영 효율과 속도를 높이고 있지만, 실제 현장에서는 예외 상황과 복잡한 업무 흐름 때문에 프로세스가 중단되거나 비효율이 발생하는 경우가 많다"며 "기존 자동화가 개별 태스크 중심으로 구축돼 있기 때문"이라고 설명했다. 더불어 "AI 에이전트와 자동화, 사람의 판단과 개입이 하나의 흐름 안에서 함께 작동하는 '인텔리전트 오케스트레이션Intelligent Orchestration'이 중요해지고 있다"며 "기업은 엔드투엔드 프로세스 안에서 변화하는 비즈니스 환경에 유연하게 대응할 수 있어야 한다"고 강조했다. 한편 이번 행사에서는 마이크로소프트 애저를 기반으로 한 관리형 클라우드 서비스인 '유아이패스 오토메이션 클라우드'도 공개됐다. 유아이패스는 이를 통해 기업들이 자동화 시스템을 보다 빠르고 유연하게 구축·운영할 수 있다고 소개했다. |
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