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헬스케어 시장에서 '체성분 분석'이라는 개념을 대중화시킨 인바디는 올해로 창립 30주년을 맞았다. 인바디는 체성분분석기를 중심으로 글로벌 시장에서 입지를 다져왔으며, 개발-생산-영업 전 과정을 직접 수행하는 통합 역량을 기반으로 헬스케어 전문 기업으로 자리매김해 왔다. 또한 전 세계에서 축적된 2억 건 이상의 체성분 데이터를 기반으로 B2C와 B2B를 아우르는 다양한 헬스케어 사업을 추진하고 있다.
인바디가 이처럼 꾸준한 성장을 가져갈 수 있었던 데에는 글로벌 시장으로의 지속적인 확장이 큰 몫을 했다. 이 과정에서 인바디 HR은 조직의 일하는 방식은 일관되게 유지하되, 현지 시장과 문화에 맞는 방식으로 조직을 운영할 수 있는 자율성을 부여하고자 했다. 핵심인재가 현지화된 실행을 할 수 있도록 도움으로써 해외시장에서의 꾸준한 성장을 이어가고 있는 인바디의 글로벌 HR 사례를 소개한다. .jpg) ▲ 인바디 사옥 로비 전경 인바디의 글로벌 확장과 현지화 전략 인바디는 현재 미국, 중국, 일본, 유럽, 멕시코, 호주 등 14곳에서 해외법인을 운영하고 110개국에 제품을 제공하고 있다. 임직원 수 또한 국내에는 500여 명, 해외법인에는 600여 명이 근무 중이다. 이처럼 글로벌 인력 비중이 점차 확대되면서 인바디는 더 이상 국내 중심 기업이 아니라, 다국적 인력이 함께 일하는 글로벌 조직으로 전환되고 있으며, 이는 HR 운영 방식에도 직접적인 영향을 미치고 있다. 인바디의 글로벌 HR 운영은 철저한 현지화에 기반해 이뤄지고 있다. 실제로 각 해외법인은 해당 국가의 노동환경과 문화, 조직 특성을 가장 잘 이해하고 있는 현지 HR 부서가 중심이 되어 운영되며, 본사 HR은 이를 세세하게 통제하기보다는 방향성과 기준을 설정하는 역할에 집중한다. 정효영 인바디 피플파트 파트장은 "이러한 현지화 방식이 가능했던 것은 과제 중심으로 일하는 방식인 '과제업무제도'나 해외법인으로 핵심인재를 투입하는 'GBDGlobal Business Development 제도'를 중심으로 인바디 구성원으로서 갖춰야 할 일하는 방식을 내재화하고 있기 때문"이라며 "핵심 요소만 준수한다면 성공적인 사업 수행을 위한 모든 활동들은 현지의 사업 부서와 HR 부서에서 자율적으로 수행하도록 해 사업의 추진력을 최대화하고자 했다"고 밝혔다. 글로벌 진출 성공을 만든 인바디의 일하는 방식 인바디가 현지화 방식에 기반해 지속적인 성장을 이뤄올 수 있었던 데에는 전 세계의 인바디 구성원들을 하나로 이어주는 일하는 방식이 주요한 역할을 했다. '과제업무제도'를 통한 얼라인먼트 인바디의 조직 운영과 일하는 방식을 관통하는 핵심 축은 '과제업무제도'다. 직군, 직급, 연차에 상관없이 모든 인바디 구성원들은 업무 과정에서 문제를 발견하고, 정의하고, 문제 해결을 위한 가설을 세우고, 이를 실행하는 방식인 과제업무제도에 기반해 업무를 진행한다. 이 과정에서 과제는 자신이 충분히 해낼 수 있는 일이 아니라 도전과 발전을 이끌 수 있는 기준으로 선정해야 한다. 이는 단순한 업무 관리 방식이 아니라, 구성원이 스스로 문제를 발견하고 가설을 세워 해결한 뒤 성과와 보상으로 연결하는 전 과정을 하나로 묶은 운영 체계다. 실제로 과제업무제도에서 높은 성과를 거둔 구성원들은 경영상 기여도, 문제에 대한 접근방법, 지속성 등을 종합적으로 감안해 수백만 원대에서 억대의 성과급을 지급받는다. 해당 제도는 개인을 넘어 조직과 글로벌 전반으로 확장된다. 인바디의 모든 구성원들은 내부 인사 플랫폼을 통해 과제업무에 대해 상시로 공유하고 있다. 이때 각 부서의 부서장들은 구성원이 세운 가설이 상식적인지, 실행 과정에서 데이터가 제대로 쌓이고 있는지를 파악하고, 멘토링하는 역할을 수행한다. 뿐만 아니라 주요 과제업무를 수행 중인 인원들의 경우 매주 CEO 주관의 '과제업무 데이'에 참여해 일대일로 현재 과제업무 진행 상황을 발표한다. 나아가 월 단위로 해외법인장, 핵심인재 등이 참여한 가운데 화상회의로 과제업무 진행 상황과 매출 달성 여부도 체크한다. 동시에 글로벌 리더와 핵심인재가 참여한 가운데 반기에 한 번 진행되는 '글로벌 전략 회의'를 통해 가장 성공적이었던 과제업무를 공유하고 그 사례를 다른 국가의 법인에도 이식 가능한지 검증하는 시간을 갖는다. 마지막으로 연말에는 전 세계에서 진행된 과제업무 중 최고 성과를 낸 프로젝트를 전사에 공유하고 치하하는 시간을 갖는다. 정효영 파트장은 "과제업무 제도는 개인의 실행을 출발점으로 삼아 조직 전체의 학습과 글로벌 협업으로 이어지는 구조를 만든다"며 "인바디의 일하는 방식과 조직문화를 얼라인먼트Alignment하는 핵심 시스템"이라고 전했다. 'GBD 제도'를 통한 핵심인재 투입 인바디가 현지 중심의 운영 방식을 유지하면서도 핵심가치를 흔들림 없이 유지할 수 있었던 배경에는, 본사에서 트레이닝된 인원을 해외법인의 리더로 파견하는 구조가 있다. 이들은 현지 조직을 관리하는 역할을 넘어, 인바디의 가치와 일하는 방식을 현지에 전파하고 조직을 육성하는 역할을 수행한다. 이러한 체계를 제도화한 것이 바로 'GBDGlobal Business Development 제도'다. GBD 제도의 출발점은 해외 진출 초기의 시행착오에서 비롯됐다. 당시에는 현지 리더를 채용해 법인을 운영하는 ... 중략 ... |
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