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권한위임은 단순한 업무 분담이 아니라, 구성원의 책임감과 자율성, 성취감을 높이는 리더십의 핵심 장치이다. 특히 성과를 지속적으로 창출해야 하는 조직에서는 업무만이 아니라 의사결정권까지 함께 주어질 때 위임이 제대로 작동한다. 일의 시작과 끝에서는 리더가 충분히 관여하되, 과정에서는 구성원이 자기 방식으로 일을 추진할 수 있게 믿고 맡기며, 실패했을 때는 비난보다 다시 도전할 수 있도록 격려의 태도를 보여줘야 한다.
이제 한 걸음 더 나아가, 권한위임이 제대로 작동하도록 설계 전략을 살펴볼 필요가 있다. 어떤 권한위임은 사람을 성장시키고 조직을 민첩하게 만드는 반면, 어떤 권한위임은 사람을 위축시키고 조직을 더 수동적으로 만든다. 그 차이는 결국 리더가 권한을 어떻게 이해하고, 어디까지 맡기며, 어떤 구조로 설계하는가에 달려 있다. .jpg) 권한위임의 본질과 중요성 '권한'이란 판단하고, 우선순위를 정하고, 선택하고, 필요한 자원을 활용하며, 일정 수준의 결과를 책임질 수 있도록 허용된 의사결정의 범위를 일컫는다. 따라서 권한위임의 본질은 일을 나누는 것이 아니라, 그 일을 완수하기 위해 필요한 결정의 일부를 맡기는 데 있다. 그러나 많은 리더가 업무 분담과 권한위임을 혼동하곤 한다. 일을 맡겼으니 위임했다고 여기지만, 실제로는 일과 목표만 던져주고 결정권은 여전히 리더가 쥐고 있는 경우가 적지 않다. 이때 구성원은 진정한 의미에서 책임 있게 일하고 있다고 느끼기 어렵다. 결국 권한이 빠진 위임은 업무의 속도를 늦추고 수동적인 업무 환경을 조성한다. 이 지점에서 권한위임은 곧바로 리더의 판단 문제로 이어진다. 단순히 업무를 지시하는 것이 아니라, 구성원의 현재 업무 이해도와 판단 역량을 보고, 어디까지 의사결정을 맡길 수 있는지 판단해야 한다. 동시에 스스로에게도 "이 결정의 결과에 대해 나는 어디까지 책임과 위험을 감수할 수 있는가" "어디까지 믿고 맡길 수 있는가"에 대해 질문해야 한다. 권한위임은 무턱대고 믿는 행위가 아니라, 사람과 과업, 위험과 책무의 범위를 함께 고려하는 리더의 현실적 의사결정이다. ... 중략 ... |
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