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AI 시대에 접어든 지금, 수많은 리더가 조용한 두려움을 품고 있다. AI가 데이터를 순식간에 분석하고, 보고서와 코드, 심지어 전략 초안까지 만들어내는 세상에서 "AI 기술이 고도화되면 나의 역할은 사라지는 것이 아닐까?"라는 의문이 자연스레 생기곤 한다. 중간관리자로서 정보 전달과 취합에 주력하던 리더의 설 자리가 좁아지는 것은 부인할 수 없는 현실이기도 하다. 조직 구조가 평평해지고 데이터 접근성이 높아질수록, 단순한 허브 역할만으로는 존재 가치를 설명하기 어려워지기 때문이다. 그러나 결론부터 말하자면, AI는 리더를 대체하지 않는다. 다만 AI를 잘 활용하는 리더가 그렇지 않은 리더를 대체할 뿐이다.
넷플릭스의 공동 CEO인 테드 사란도스Ted Sarandos는 "AI가 일자리를 뺏는 것이 아니라, AI를 제대로 쓰는 사람이 당신의 자리를 차지할 것"이라고 말했다. 이는 리더십의 본질이 변하고 있음을 시사한다. 그렇다면 AI 시대, 리더는 일하는 방식을 혁신하기 위해 어떤 역할을 수행해야 할까? .jpg) AI 시대, 시험대에 오른 리더십 과거 산업화 시대의 리더는 '모든 답을 아는 전문가'여야 했다. 정해진 공정에서 정해진 방식대로 일하면 됐기에, 그 방법을 가장 잘 아는 사람이 리더가 됐다. 하지만 기술이 너무 빠르게 변하고 새로운 도구가 쏟아져 나오는 현시대에는 한 사람이 모든 것을 알 수도, 통제할 수도 없다. 따라서 AI 시대 리더에게 필요한 능력은 '답을 아는 것'이 아니라 '올바른 질문을 하는 능력'으로 변모하고 있다. 단순히 업무를 배분하고 결과를 취합하는 관리자의 역할은 AI가 더 빠르고 정확하게 수행할 수 있다. 이제 리더십은 '지시하고 통제하는 사람'에서 'AI와 인간의 협업을 조율하는 사람'으로 확장되어야 한다. 마이크로소프트의 사티아 나델라Satya Nadella는 22만 명에 달하는 전 직원에게 AI 코파일럿을 배정하는 전례 없는 실험을 단행했고, 도입 후 직원의 70%가 생산성 향상을 경험했다고 보고했다. 이를 통해 나델라가 강조한 것은 기술 자체가 아니라 '성장 마인드셋'이었다. 반복적인 업무를 AI에게 맡김으로써, 리더는 비로소 팀원의 고민을 듣고, 창의적인 아이디어를 구상하며, 어려운 결정을 내리는 '진짜 리더의 일'에 집중할 수 있게 됐다. 지금 리더들은 AI 시대의 관찰자로 머물 것인가, 아니면 변화를 주도하는 설계자가 될 것인가를 결정하는 시험대 위에 서 있다. 리더들이 발휘해야 할 '생성형 리더십' 이러한 변화 속에서 리더십은 3단계로 진화하고 있다. 과거의 '지시형 리더십'이 답을 주는 방식이었고, 최근까지 유행한 '참여형 리더십'이 팀원과 함께 답을 찾는 방식이었다면, 이제는 '생성형 리더십Generative Leadership'의 시대다. 생성형 리더십이란 AI가 콘텐츠를 생성하듯, 리더가 AI와 협업해 이전에 없던 새로운 가치를 만들어내는 것을 의미한다. 즉 "이 업무를 누가 할 것인가?"를 묻는 대신 "어떻게 하면 AI와 함께 이 업무를 더 잘 수행할 수 있을까?"를 질문하는 리더로 나아가야 하는 것이다. 이러한 생성형 리더십을 갖추기 위해서는 협업Collaborate, 도전Challenge, 선택Choose이라는 세 가지 핵심 마인드가 필요하다. ... 중략 ... |
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