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편의점 '세븐일레븐'으로 우리에게 잘 알려진 코리아세븐은 지난 2022년 미니스톱과의 합병 이후 점포의 질을 높이는 데 역량을 집중하고 있다. 이를 위해 지난해에는 세븐일레븐 앱을 전면 리뉴얼해 퀵커머스 경쟁력을 끌어올리고, 온·오프라인을 유기적으로 연결하는 비즈니스 모델을 한층 강화했다. 최근에는 푸드 상품 경쟁력 강화를 핵심 전략으로 내세워 차별화된 먹거리를 개발하고 있다. 조직 측면에서는 젊고 역동적인 문화를 유지하고 있다. 평균 연령 36세의 젊은 조직인 코리아세븐은 최근까지도 우수 인재 채용을 꾸준히 이어오면서 트렌드에 민감하고 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 조직 역량을 축적해 왔다. 특히 상품과 마케팅 분야에서는 젊은 인재와 외부 전문가를 적극 영입해 직무 전문성을 강화하고, 변화하는 시장 환경에 유연하게 대응할 수 있는 기반을 마련했다.
이처럼 코리아세븐은 점포 경쟁력과 상품력, 젊고 유연한 조직문화를 토대로 새로운 도약을 준비하고 있다. 이 과정에서 HRM과 HRD 부서는 유기적으로 협력해 '성과를 내는 인재육성'에 힘을 쏟고 있으며, 이 같은 노력을 인정받아 지난해에는 편의점 업계 최초로 고용노동부와 교육부 등이 공동 주관·인증하는 '인적자원개발 우수기관Best HRD'으로 선정됐다. .jpg) ▲ 'N.E.X.T 차세대 리더 과정'에 참여 중인 코리아세븐 리더들의 모습 코리아세븐이 지향하는 'T자형 인재' 코리아세븐은 최근 인재에 대한 정의를 새롭게 정립했다. 과거에는 다양한 경험을 통해 폭넓은 시야를 갖춘 제너럴리스트형 인재를 지향했지만, 유통 산업의 경쟁이 심화되고 상품 기획, 점포 운영, 점포 개발, 마케팅 등 각 직무의 전문성이 기업 경쟁력으로 직결되는 비즈니스 환경을 반영해 직무 전문성에 초점을 두면서도, 조직 전체의 맥락을 읽는 시야를 함께 갖춘 'T자형 인재'를 키워내는 방향으로 무게 중심을 옮겼다. 이러한 인재상은 제도적 기반과 육성 전략이 함께 움직일 때에만 현실화될 수 있다. 즉 HRM이 직무 중심의 역할 정의와 평가보상 체계를 통해 전문성이 축적될 수 있는 환경을 조성하고, 동시에 HRD에서 직무별 맞춤형 교육과 현업 연계 학습을 강화해 배움이 실제 성과로 이어지도록 설계해야 한다. 실제로 코리아세븐의 HR전략팀과 인재육성팀은 긴밀한 협력을 통해 T자형 인재를 육성해나가고 있다. 인재 성장을 위한 인사제도의 변화 T자형 인재 육성을 위해 코리아세븐 HR전략팀은 그간 다양한 인사제도적 변화를 시도하고, 이를 경력개발과 연동해 실행력을 높이고자 했다. ... 중략 ... |
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