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2005년 온라인 영어 교육 플랫폼으로 출범한 야나두는 영어 교육 회사를 넘어, 인류의 잠재력을 일깨우기 위한 종합 교육 플랫폼으로 성장했다. 성공과 성장을 필요로 하는 사람들에게 '야나두 클래스'를 통한 성장의 기회를 부여하고 '야핏 무브' '야핏 사이클'의 피트니스 분야로 사업을 다각화하며 성과 창출을 가속화하고 있다.
지난 2020년, 야나두가 카카오 계열사에 합류하며 야나두의 평가제도에도 변화가 있었다. 본래 마케팅 분야에 강세를 보였던 야나두와 개발 분야 위주의 카카오 키즈를 한 팀으로 통합하면서도, 서로의 개성은 유지시키는 성과관리와 평가제도를 도입해야 했기 때문이다. 이때 가장 '야나두다운' 성과관리는 야나두의 일하는 방식과 핵심가치에 기반해야 한다고 판단, 일하는 방식을 보다 명확하게 개편해 이를 바탕으로 한 성과관리를 도입했다. 또한 야나두의 '성장'에 초점을 맞춰 성과를 높이는 성과관리가 이뤄지도록 '유연성'을 높였다. 이와 관련해 오승우 야나두 CHO와 이하나 인사혁신본부 피플팀장을 만나 야나두를 성장시키는 성과관리에 대해 이야기를 나눴다. .jpg) 야나두의 성장을 위한 평가제도 구축 최근 야나두는 야핏무브의 괄목할 성장세에 힘입어 IPO를 추진 중에 있다. 이를 위해 야나두에서는 무엇보다 '성장'에 집중하고 있으며, 야나두 피플팀도 평가의 목적이 '성장'에 있음을 다시금 되새겨 평가제도를 개편했다. 또한 평가가 단순히 연봉과 승진에만 활용되는 것이 아니라, 회사와 직원의 지속적인 발전을 돕는다는 본연의 기능을 달성할 수 있도록 운영하고 있다. 일하는 방식에 기반한 평가제도 야나두는 ▲원씽ONE THING ▲몰입Deeply ▲그릿GRIT에 기반한 성과를 추구한다. 원씽이란 전략과 방향을 하나로 일치해 해결해 나가는 것, 몰입은 무섭게 집중해 밀도 있게 고민하는 것, 그릿은 탁월함을 기반으로 어떤 과제도 끝내 풀어내는 끈기를 의미한다. 야나두에서는 야나두만의 일하는 방식을 단순히 선언적인 의미로 끝내지 않고, 위 세 가지 핵심가치에 기반해 하위 항목을 만들어 역량 평가제도를 구축했다. 이를테면 '몰입'의 경우 ▲근태 ▲1%의 사소함도 놓치지 않는 디테일 ▲힘든 환경 속에서도 긍정적으로 접근해서 일을 처리했는가로 하위 항목을 세분화했으며, '원씽'은 목표 설정, '그릿'은 동료와의 협업을 위주로 평가한다. 또한 야나두의 성장을 위해선 한 가지에 '몰입'하는 자세가 필요하다고 판단, 몰입의 평가 비중을 높여 구성원들의 몰입을 이끌고 있다. 뿐만 아니라 피플팀에서는 각 평가 항목에 대한 굿 케이스, 배드 케이스를 예시로 제시하고 '평가 작성 가이드'를 제공해 보다 원활한 평가가 이뤄지도록 돕고 있다. 야나두의 성과평가는 본인의 셀프 평가와 리더의 하향 평가로 이뤄진다. 구성원은 직접 자신이 상반기 또는 하반기에 이룬 성과를 정리해 작성하고, 상급자는 그러한 부분에 대해 하향 평가를 진행한다. 구성원은 자신의 성과를 정리하며 현재 상태를 스스로 판단하고 개선점을 회고할 수 있으며, 리더는 하향 평가를 통해 구성원이 기입한 점수를 조정하며 셀프 평가의 관대화 현상을 방지하고, 피드백과 코멘트를 통해 구성원의 성장을 지원한다. 거기에 더해 피플팀에서는 주기적으로 평가 진행 상황과 점수를 체크하며 오류를 방지하고, 평가의 신뢰성과 공정성을 높이고 있다. 이하나 피플팀장은 "기존에는 야나두의 일하는 방식이 지금과 다르게 정의돼 있었지만, 구성원들이 잘 공감하고 인지할 수 있도록 보다 명확하고 단순하게 개편했다"며 "그중 '몰입'을 강조해 성과를 낼 수 있도록 최선을 다하고 있다"고 밝혔다. ... 중략 ... |
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