저서 《HR Champions》으로도 유명한 미시간 대학교 Dave Ulrich 교수는 1980년대 기업 HR에 복리후생, 급여관리 등의 기본 업무가 80% 이상 차지했다면, 2010년대의 HR은 상대적으로 인재 발굴 및 교육 훈련, 전략기여, 조직혁신 및 개발 등의 업무가 50% 이상의 비중을 차지한다고 언급한다. 즉, 오늘날 인사담당자에게는 기업 인프라를 관리하는 '행정 전문가의 역할'뿐만 아니라 사업전략과 한 방향으로 조율된 인사관리를 할 수 있는 '전략적 파트너의 역할' 직원의 헌신과 역량을 강화시키는 '직원 옹호자의 역할' 회사의 변화역량을 확보하고 변화를 관리 할 수 있는 '변화 주도자의 역할' 등 다이나믹한 역할이 요구되는 것이다...

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