인기검색어
  • 1. 직급 체계
  • 2. 열린 인사
  • 3. 소통
  • 4. 오피스
  • 5. 업무지시
  • 6. 리더의 역할
  • 7. 전수경
  • 8. 코로나
  • 9. 소통 우수 사례
  • 10. 핵심인재
초불확실성 시대를 관통하는 리더십과 일터의 변화
기업교육 및 컨설팅 기업 캐럿글로벌은 지난 14일과 15일 양일에 걸쳐 '제16회 글로벌 역량 강화 HRD 컨퍼런스 2022'를 개최했다.
초불확실성 시대를 관통하는 리더십과 일터의 변화
제호 : 2021년 11월호, 등록 : 2021-10-25 18:01:53
  • 기사 개별구매 : 1000원



기업교육 및 컨설팅 기업 캐럿글로벌은 지난 14일과 15일 양일에 걸쳐 '제16회 글로벌 역량 강화 HRD 컨퍼런스 2022'를 개최했다. 웨비나로 개최된 이번 컨퍼런스에서는 양일 각각 기조연설 후 두 편의 HRD 우수사례 발표가 이어졌다. 글로벌 리더십 전문기관 CCL(Center for Creative Leadership)의 빌 파스모어Bill Pasmore 부사장과 어도비코리아 우미영 대표가 기조연설자로 나섰고, 이틀간 발표된 총 네 편의 HRD 우수사례를 통해서는 코로나 시대를 관통하는 기업들의 혁신 전략을 들어볼 수 있었다. 

컨퍼런스 첫날 LG CNS 정석훈 선임은 리더십·경력개발 프로그램과 상시평가를 주제로 발표했다. 둘째 날 한화생명 김환철 차장은 자사에 도입한 리모트 워크플레이스, 그중에서도 특히 자연형 리모트오피스를 중심으로 발표했다. 두 연사의 강연 내용을 소개한다.


코로나 시대, 실질적 변화를 이끄는 리더십과 조직개발
_정석훈 LG CNS 리더십/경영교육팀 선임

뉴노멀이 된 비대면 환경에서는 물리적 거리의 한계를 극복할 수 있도록 구성원들에게 심리적 안전감을 심어주고 목적의식을 공유하는 것이 중요한 과제로 떠올랐다. 이로 인해 조직 내 리더십과 조직개발의 역할이 조명 받고 있는데, 코로나 시대에는 다음과 같은 조직개발의 변화를 시도해볼 수 있다. 


​팀장의 초기 리더십 강화를 위한 팀빌딩 프로그램
신임 리더는 초기 리더십 확보가 가장 중요하다. 이를 위한 조직개발 프로그램은 팀장의 상황에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공할 필요가 있다. 신규 리더, 타 팀에서 온 리더, 팀을 합치는 등 조직변화 이슈가 있는 팀의 리더 등 신임 리더도 저마다 직면한 상황이 다르기에 실질적으로 가장 도움이 되는 솔루션 제공을 위해 이처럼 유형을 세분화하면 좋다. 일반적인 팀빌딩 방식과는 달리 무조건 커뮤니케이션을 이끌어내려고 하기보다 문제의 정확한 진단을 가장 중점으로 삼아볼 필요도 있다. 문제를 명확히 정의해야 최선의 해결책을 제공할 수 있기 때문이다.

중요한 점은 팀장 인터뷰와 팀원 설문조사를 거쳐 핵심 이슈를 명확하게 정의해야 한다는 점이다. 우선 팀장을 인터뷰해 그가 생각하는 이상적인 모습과 현 상황을 각각 제시하게 하고, 갭을 메우기 위한 과제를 함께 도출한다. 그 후에는 팀원 설문조사로 실제 존재하는 문제점을 정밀 분석해 이에 맞는 맞춤형 솔루션을 지원하는 방식으로 운영하고, 프로그램 종료 후에도 효과가 지속될 수 있도록 향후 6개월간의 목표를 팀장이 수립하도록 해 목표 수립 과정을 돕는다. 

오프라인으로 시행하던 이 과정을 코로나 이후 온라인으로 전환해도 효과 면에서 오프라인에 준하는 수준으로 운영할 수 있다. 비결은 온라인 협업 툴을 적극적으로 활용하는 데 있다. 특히 '알로(구 '비캔버스')'는 팀빌딩 프로그램의 다양한 활동 결과를 즉각 시각화해 모두 함께 볼 수 있게 해주고, 또 이것이 협업 툴에 자료로 축적되기 때문에 효과적이다. 


리더 변화를 중심으로 팀의 성장 지원
변화의 필요성을 느끼는 팀들은 자발적으로 조직개발 프로그램을 신청하게 해 알맞은 교육을 제공할 수 있어야 한다. 이때 팀장에게는 그룹 코칭과 일대일 코칭을 제공해 리더십을 향상시키고, 동시에 팀 내 변화 목표를 직접 수립하게 한다. 또 팀장이 수립한 목표는 팀원 전체가 공유해 팀원들이 변화의 주체로서 팀향상을 이끌어가는 것을 골자로 프로그램을 운영한다.


상시평가를 통한 피드백 고리 강화
코로나로 대면이 어려운 상황에서 평가 제도와 방식도 변화하고 있다. 상시 평가로의 전환을 준비하며 기대하는 점은 다음의 3가지다. 

... 중략 ...

전혜진 HR Insight 기자
 
기사 전문은 구독권한이 있는 회원께만 제공됩니다. 먼저 로그인 하세요.
 
  • 리스트로 이동
  • 기사 개별구매 : 1000원