.jpg) 알리콘은 비즈니스 소셜 네트워크 '로켓펀치'와 분산 오피스 '집무실'을 통해 미래의 업무 환경을 만들어나가고 있다. 로켓펀치는 지난 2015년부터 고정된 사무실 없이 일하는 완전 자율근무제를 운영해왔다. 그러다 2020년 공간 기획·공간 브랜딩 전문기업인 '엔스파이어'와 합병하며 집 근처 사무실을 표방하는 공유오피스 '집무실'을 론칭, 온·오프라인을 아우르는 업무 환경을 제공하기 시작했다. 하이브리드 워크의 활성화로 강남, 을지로와 같은 도심지 중심이 아닌 마치 카페처럼 집 근처에서 일할 수 있는 제 3의 업무 공간에 대한 필요성이 점차 커질 것이라는 전망에서였다. 사업 영역이 온·오프라인을 아우르게 되면서 알리콘 구성원들의 일하는 방식도 자연스럽게 변화했다. 더 다양해진 업무 환경 속에서 하이브리드 형태로 일하게 된 것이다. 이처럼 달라진 근무환경에서 더 잘 일하기 위해 알리콘에서는 어떤 노력들을 해왔을까? 조민희 알리콘 공동대표를 만나 알리콘의 일하는 방식에 대한 이야기를 들었다. 일하는 방식의 변화를 체화하다 알리콘 구성원들은 현재 자율근무라는 큰 테두리 안에서 재택근무, 본사 오피스 근무, 집 근처에 위치한 집무실 지점 근무라는 3가지 근무환경을 복합적으로 활용하고 있다. 알리콘의 직무 구성은 크게 온라인 서비스 개발을 맡은 R&D 직군과 운영 스태프 조직으로 구분되지만 서비스 제공 영역이 온·오프라인을 아우르게 되면서 근무형태 또한 기존처럼 재택근무 또는 오피스 근무와 같이 둘로 나뉜 형태가 아닌 온·오프라인 근무를 아우르는 하이브리드 형태의 자율근무 조직으로 변화했다. 물론, 태생부터 자율근무로 일해 온 로켓펀치와 달리 전통적인 오피스 근무를 해왔던 엔스파이어의 구성원들은 자율근무 방식 적용에 따른 혼란을 느끼기도 했다. 이에 따라 알리콘에서는 오피스 근무 구성원들이 자율근무 방식에 익숙해지도록 점진적으로 근무형태를 바꿔나갔다. 이를테면 합병 초기에는 엔스파이어 구성원들의 정해진 출퇴근 시간을 없애 근무시간으로 성과를 평가하지 않겠다는 경영진의 의지를 강하게 표명하고, 오피스 좌석도 카페와 같은 공용 좌석의 형태로 전환해 고정된 장소에서 근무하지 않아도 된다는 점을 구성원들이 자연스럽게 익히도록 했다. 조민희 대표는 "오피스 근무에 익숙한 구성원들이 자율근무 환경에 익숙해지기 위해서는 경영진부터 '오피스에 앉아 있는 것으로 평가하지 않겠다'는 명확한 시그널을 줘야 한다"며 "더 다양해진 근무 장소 속에서 구성원들이 소속감을 느낄 수 있는 기회를 제공하는 것도 중요한데, 알리콘의 경우 온·오프라인 통합 타운홀미팅 매달 운영, 연 2회 오프라인 전사 워크숍 운영, 월 1회 랜덤으로 팀을 짜서 함께 점심을 먹는 '점심밥 모임' 등을 진행하고 있다"고 전했다. 더 잘 일하기 위한 자율근무 원칙 수립 알리콘에서는 자율근무 환경에서 더 잘 일하기 위한 원칙도 수립했다. 자율근무는 제대로만 작동한다면 조직의 업무 생산성을 높이면서도 개인의 삶의 자유도 보장해 구성원들에게 진정한 일과 삶의 균형을 가져다 줄 수 있는 업무방식이지만, 서로 다른 시간과 장소에서 일하기 때문에 조직의 업무 생산성이 하락할 수도 있다. 이러한 문제를 방지하고자 알리콘에서는 ▲더 자주 공유하기 ▲방해가 적은 업무 환경 지키기 ▲비언어 커뮤니케이션 고려하기라는 3가지 원칙을 토대로 자율근무 문화 가이드북을 마련했다. ... 중략 ... |
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